<p>課程目標：</p><p>1、化解工作和生活中的壓力，建議積極健康的行為模式</p><p>2、把握客戶心理及性格特征，學會因人而宜個性化溝通</p><p>樹立學員正確的銷售觀念，培養學員實戰的銷售能力</p><p><br/></p>
授課對象：中高層領導人或管理者
<p><br/></p><p>本課程通過實際案例詳細分析通信行業各類投訴的起因及處理方法，使學員掌握處理投訴的技巧，正確理解與面對客戶的投訴，在處理投訴的結果中得到啟發，化危為利，提升客戶滿意度。</p><p><br/></p>
授課對象：中高層領導人或管理者
<p>本課程是針對通信運營商管理一線人員量身設計，體現出良好的專業性與系統性，積極探索小CEO的管理新模式，從自我定位、心理承受力，管理能力到再造能力等方面進行講解，快速提升小CEO們的綜合素質。</p>
授課對象：中高層領導人或管理者
<p>通過本課程的學習，讓學員了解國內移動終端市場發展現狀及趨勢，認識到研究消費者行為對營銷的意義，了解如何滿足當代消費者內心需要，能夠攜手消費者共創價值，提高成交率，提升工作效率。</p>
授課對象：中高層領導人或管理者
<p>通過本課程的學習，使學員掌握互聯網背景下移動4G流量業務拓展方法，培養從現在起掌握流量業績入口的習慣，提升流量經營實戰營銷能力。</p>
授課對象：中高層領導人或管理者
<p>通過本課程的學習，讓學員掌握如何通過小區營銷建立小區樓盤檔案，制定并落實小區推廣方案，同時與小區內潛在客戶建立并維護好關系，將準客戶最終變為企業客戶，達成銷售目的，帶動品牌在小區內的口碑營銷。</p>
授課對象：中高層領導人或管理者
<p>1、學習講解員的禮儀，提高自身的公眾形象，保持良好的精神面貌。</p><p>2、達到發音標準規范，語言組織、表達能力提高，講解有親和力、聲情并茂，具有較強的吸引力和感染力。</p><p>3、提高講解員對企業文化及產品的理解，在講述時能更好的傳達給參觀者。</p><p>4、講解詞的寫作技巧。</p><p>5、做到能因人施講，提高講解員的隨機應變能力。</p><p><br/></p>
授課對象：中高層領導人或管理者
<p>本課程通過優質的服務規范培訓，培養學員服務意識，改善服務心態，提升服務能力，掌握優質的服務和溝通技能，打造完美職業形象，提升工作效率。</p><p><br/></p>
授課對象：中高層領導人或管理者
<p>本課程是針對通信運營商社會渠道拓展與管理一線人員量身設計，體現出良好的專業性與系統性，以渠道建設與管理理論為支持，重點是社會渠道的“建、管、養”，以案例為先導，交流分享為主，全面提高學員的社會渠道拓展及管理能力。</p><p><br/></p>
授課對象：中高層領導人或管理者
<p>1、掌握存量客戶保有工作的基本策略</p><p>2、熟悉客戶生命周期分析與理論應用</p><p>3、提升挖掘存量客戶的潛在價值能力</p><p>4、及時有效把控客戶流失預警的措施</p><p>5、提高客戶忠誠度并促進業績的提升</p><p><br/></p>
授課對象：中高層領導人或管理者
本課程的內容設計從實戰出發，貼近銷售一線。分別從提高銷售意識；提升銷售能力；提升氛圍營造能力；提升團隊管理能力等維度展開。確保學員掌握所學知識點，并且能學以致用，運用到日常工作中去，從而提升受訓人員的銷售,管理等綜合能力。
授課對象：中高層領導人或管理者
以案例為先導，交流分享為主，通過本課程的學習，使學員掌握互聯網背景下移動4G流量業務拓展方法，培養從現在起掌握流量業績入口的習慣，提升流量經營實戰營銷能力。
授課對象：中高層領導人或管理者
通過本課程的學習，讓學員掌握如何通過小區營銷建立小區樓盤檔案，制定并落實小區推廣方案，同時與小區內潛在客戶建立并維護好關系，將準客戶最終變為企業客戶，達成銷售目的，帶動品牌在小區內的口碑營銷。
授課對象：中高層領導人或管理者
本課程通過優質的服務規范培訓，培養學員服務意識，改善服務心態，提升服務能力，掌握優質的服務和溝通技能，打造完美職業形象，提升工作效率。
授課對象：中高層領導人或管理者
本課程是針對通信運營商管理一線人員量身設計，體現出良好的專業性與系統性，積極探索小CEO的管理新模式，從自我定位、心理承受力，管理能力到再造能力等方面進行講解，快速提升小CEO們的綜合素質。
授課對象：中高層領導人或管理者
通過本課程的學習，讓學員認識到消費者洞對營銷的意義，了解如何滿足當代消費者內心需要，能夠攜手消費者共創價值，提高成交率，提升工作效率。
授課對象：中高層領導人或管理者
通過本課程的學習，了解“云”的發展趨勢，懂得云的優勢，能夠針對不同的客戶群體分析“云”的賣點，讓“云”助力客戶企業的經營發展。
授課對象：中高層領導人或管理者
１、建立終端標準的銷售流程，抓回因流程失誤所流失的業績。 ２、建立一個可復制與可快速學習的銷售規范。 ３、通過優化銷售業務流程，迅速提升終端銷售業績。
授課對象：中高層領導人或管理者
1、管理技能：提升管理及領導的能力，增強團隊的凝聚力和向心力 2、心態調整：提高學員自我管理及壓力緩解能力 3、創新思維：實現觀念突破、建立正確思路與職責意識 4、高效溝通：提升與客戶溝通和互動的能力，提高項目的跟進效率
授課對象：中高層領導人或管理者
服務營銷實戰專家
擅長領域：電話營銷/實戰營銷/流量經營/渠道運營/投訴處理/消費者行為分析
