終端銷售是產業鏈的終端以及實現價值的最后一環。把握好終端銷售，所有的經營活動才能真正實現市場價值。隨著行業競爭的日趨激烈，客戶對終端運營的專業化程度要求越來越高，但由于終端銷售人員在終端運營過程中會出現這樣或那樣的問題，所以急需在管理規范、營運控制等方面進行優化，因此學習高效的業務流程就顯得尤為重要了。
１、建立終端標準的銷售流程，抓回因流程失誤所流失的業績。 ２、建立一個可復制與可快速學習的銷售規范。 ３、通過優化銷售業務流程，迅速提升終端銷售業績。
課程大綱： 第一講：終端工作規則 1、分區管理：進行區域規劃，方便系統管理。 2、逐次拜訪：分片拜訪，逐點落實，推進終端銷售 3、周期拜訪：不同類型的客戶制定拜訪周期 4、重點照顧：終端產品按主次劃分，重點終端優先照顧 第二講：終端日常工作 1、按計劃進行客戶拜訪，做好拜好記錄 2、按計劃及時送貨結款，帳目清晰 3、對拜訪中的重要事件處理，及時上報 4、協助經銷商制定進貨計劃 5、維持價格秩序，控制貨品流量、流向 6、發現問題及時反饋，并提出解決或改進措施。 第三講：周期性工作總結 1、每周銷售分析與預測，提供改進建議 2、進行周工作小結，對終端拜訪的數量、頻次及購銷情況要掌握 3、每周進行銷售分析與預測，提供改進建議 4、制定下周工作重點及客戶拜訪計劃 5、每月進行同比、環比等數據分析，進行總結 第四講：直銷渠道走訪策略 1、目標：使門店進貨負責人及營業員“愛屋及烏”，進貨首選終端公司 2、建立終端店面進貨負責人及營業員檔案 3、詳細了解、記住終端進貨負責人及營業員的喜好、生日等個人特點 4、工具：1）客戶資料檔案表 2）終端管理動態反饋表 3）周報表 4）月報表 第五講：課程總結 一、知識要點回顧 二、學員提問與解答 特別說明：本課程內容為通用版本，在正式合作之前，會在授課前與合作單位相關人員做進一步溝通，根據學員和需求分析，調整成最符合合作單位實際情況的課程內容。
