課程目標： 本課程目的是幫助您提升商務演講境界，增加個人影響力，實現職業夢想。透過浸泡訓練方法間隔重復的理念，快速克服演講緊張，學會演說技巧，讓你在商場和職場從一文不名、不會講話的人成為一名不僅敢說，會說，而且具備優雅儀態的大師級演講者。本課程運用教練技術和潛能激發的體驗式訓練方法，以學員為中心，老師根據學員的實際情況和需求，給予個人有針對性的幫助和指導。
授課對象：企業高中層管理人員、公務員、客戶經理、銷售經理、業務代表等
講師：鄒海龍
課程收益： ● 了解時間的真諦，樹立珍惜時間的思想； ● 掌握目標設定的方法與技巧； ● 掌握計劃制訂和管理的工具和方法； ● 學會應用精力恢復的方法和工具； ● 有效利用時間，提高工作效率及效能。
授課對象：各級職責人士
講師：劉志翔
學員通過課程可以學到在移動互聯時代下新的業績提升方式，在堅持藥店原有的專業性方面加強營銷觀念，提升賣場活性化水平；同時，加強門店管理的規范化和標準化，提升門店的營運能力，提升效率，達成業績。也會讓學員學習如何利用移動互聯新工具加強客戶關系管理，并長期經營客戶，由單純的藥品售賣者，逐步成為顧客健康方案提供者。達到賣場活性化，管理規范化，客戶賬戶化目標。
授課對象：藥店連鎖店長、區域經理、營運經理
講師：王山
● 明確連鎖經營成功的關鍵要素，借鑒國際零售業連鎖經營的先進理念 ● 把握連鎖經營營運支撐管理的關鍵要點，包含商業模式確定（單店盈利模式）、多店盈利模式、復制模式、管控模式和特許加盟點的運營支撐管理 ● 把握店鋪拓展的定位、商圈分析、立地分析的要素和關鍵要點 ● 把握門店及多店營運的組織架構、工作流程和職責分工，保證門店營運和多店營運職責明確、無縫銜接、結構扁平、市場反應靈敏 ● 把握門店營銷服務管理的關鍵要點，包括門店布局陳列、營銷組織流程梳理、門店客戶經營；線上線下結合，線下流量的留存與運營 ● 把握門店經營財務管理與業績分析的核心指標與分析方法，提升門店的財務意識和經營能力
授課對象：連鎖藥店企業部門經理，總監，總經理
講師：王山
● 未來醫療延伸發展方向解讀，破局現有醫療產業結構特征； ● 了解9S管理體系內涵模型，掌握醫務管理技巧如何從復雜到簡單； ● 掌握醫務人員工作坊管理技巧，推動醫務人員9S體系的落地，智慧醫療與管理的結合； ● 幫助醫院提升團隊整體管理職業化水平，讓團隊精神風貌大幅提升； ● 幫助醫院樹立商業價值交換和敬業精神的理念，讓團隊生產力大幅提升； ● 幫助醫院規范管理人員，提升自我價值，以職業化的標準要求自己； ● 幫助醫院規劃員工的職業方向，減少核心人才的流失； ● 幫助醫院找到激發員工成長的重要手段，幫助員工找到提升身價的核心密碼。
授課對象：醫院高層管理人員，經營管理人員，中層管理人員、科室主任、護士長、科室骨干
講師：單運滔
● 每個場景均有案例支撐，給學員以代入感，舉一反三，結合自身的工作情況進行談判策略的制定，并能夠對常見問題進行反思及規避。 ● 系統的把握：談判時機、談判的完整策劃步驟和商務談判三部曲（開局、中期、后期）科學的方法論；幫助有經驗的談判人員走出談判誤區，在今后談判中培養組建談判團隊和解決談判中出現難點和突出的問題能力。 ● 了解談判對手的利益所在并影響其決策，實現價值交換。將簡單的“雙方、一次性、單問題式的談判能力發展到復雜的”多方、多問題、多時段的談判能力，從而持續地為企業在談判中贏取更多地價值。
授課對象：談判技術專家，商務經理，客戶經理，產品經理等（有3年以上談判實戰經驗）
講師：劉亮
課程收益： ● 幫助學員提高對團隊抗挫力的認識和理解，讓管理工作更加有針對性； ● 前沿管理心理學理論（潛意識理論、群體心理學等）、技術與實踐結合，拓寬管理視野； ● 指導學員掌握團隊目標制定的工具方法，實現團隊目標和員工目標的共贏性； ● 教授學員使用多種工具方法，提高團隊行動力和創新力，更有效克服逆境； ● 指導學員掌握識別和調整團隊情緒的工具方法，提高團隊在逆境中的情緒恢復力，打造高團隊士氣。 ● 教授學員打造團隊“攀登者”文化，保持團隊持久的戰斗力。
授課對象：中基層
講師：許君
● 建立銀行服務人員樂在工作的職業心態，以積極的態度面對新的挑戰； ● 通過對本課程的學習，全面打造銀行服務人員職業形象； ● 通過對本課程的學習，提升銀行服務人員的現場服務意識，追求卓越服務； ● 通過對本課程的學習，使學員掌握服務崗位規范，提升服務質量。
授課對象：支行行長、大堂經理、柜員
講師：修子渝
● 客戶價值：清楚梳理客戶分類，深度解讀客群需求要點 ● 專業價值：提升專業服務形象，培養良好客戶服務心態 ● 精準營銷：清晰解讀營銷流程，精準重現重要服務場景 ● 實戰演練：客戶服務流程演練，日常客戶維護流程要點解析
授課對象：銀行客戶經理、理財經理
講師：修子渝
通過培訓使學員了解服務禮儀的重要性，有效提高服務意識，改善服務心態； ● 全面掌握銀行一線工作人員服務禮儀的基本規范，知曉姿態行為動作要領，提升個人形象；● 統一員工服務標準，展現企業良好形象，全面提高競爭力； ● 掌握重要的服務溝通技能，提升工作效率。
授課對象：銀行從業人員、新員工
講師：修子渝
梳理互聯網金融下商業銀行網點及零售業務發展新思維； ● 熟悉零售業務在渠道整合、精準營銷等方面帶來的新機遇； ● 解析商業銀行零售前沿業務創新與轉型案例，確保提升零售業務策略的實操性； ● 提供網點轉型、零售業務發展新方案，實現轉型發展的新突破。
授課對象：零售部門負責人、中高層管理者、支行行長
講師：修子渝
在銀行競爭日益白熱化，以及網絡金融迅猛發展的時代，客戶對銀行服務的要求越來越高，而服務期望值的升高往往伴隨著滿意度的下降，以及客戶投訴抱怨比例的上升，網點人員應該掌握客戶抱怨處理的解決技巧，以有效預防為主，妥當處理為本，轉怒為喜為宗旨，追求客戶滿意為目標，充分化解客戶不滿的情緒，提升客戶對銀行的忠誠度。掌握技巧還遠遠不夠，在現實中常常發現部分服務人員雖懂得技巧，然而投訴發生時還是喜歡執著于誰對誰錯，甚至把情緒宣泄到客戶身上。特別是在服務人員無明顯過錯但需要向客戶致歉時，服務人員不愿意道歉，致使投訴處理大打折扣，所以投訴處理中還必須讓服務人員有一個成熟的心態去面對客戶，控制好自我情緒以便解決問題。
授課對象：支行行長、大堂經理、柜員
講師：修子渝
● 1.面對工作中的問題，建立結構化思維習慣和方法 ● 2.掌握拓客方法，分類客戶管理 ● 3.快速挖掘不同客群需求，不同角度切入產品 ● 4.巧妙應用話術，搞定客戶痛點 ● 5.掌握產品屬性，完美呈現功用 ● 6.異議處理得當，解除客戶抗拒 ● 7.態度決定結果，目的決定方式 ● 8.判定成交機會，推動客戶成交 ●9.建立服務策略，確立營銷優勢 ●10.創新服務營銷，創造服務需求
授課對象：保險營銷員，銀行客戶經理、理財經理、保險公司銀保渠道主管
講師：鄢利
● 認知當前銀行業轉型機遇與挑戰 ● 新金融銀行應當具備的服務認知 ● 分析歷年銀行業評優失分重災區 ● 精準解讀服務評價體系標準細則 ● 明確規范化落地執行流程及方案 ● 萃取特色文化，打造主題新銀行
授課對象：網點負責人、管理人員、服務人員等
講師：孫藝庭
●介紹銀行4. 0時代對商業銀行轉型的影響和同業應對戰略 ●新體驗經濟內涵解析，體驗經濟時代場景營銷轉型是關鍵 ●通過線上+線下相結合的方式重構商業銀行營銷服務體系 ●如何發揮線上金融大數據優勢強化精準營銷提高營銷效率 ●掌握金融科技時代下，網點應當具備的新場景搭建整合力
授課對象：分行個金總、各部門總、行長、網點負責人和一線崗位
講師：孫藝庭
● 介紹金融科技對商業銀行戰略轉型的影響和個人應對戰略 ● 透過現象看實質：數字化轉型下的工作的本來意義和價值 ● 贏在心態和堅持：頂級職業化心態塑造與常葆熱情的技巧 ● 突破瓶頸：如何度過職業瓶頸期和懈怠期，塑造核心價值 ● 重在規劃：職場晉升的職業規劃、常規軌跡和機會的掌握 ● 能夠重塑客戶維護的真諦和秘笈，達成個人全能力大提升 ● 核心營銷力提升：大客戶經營8大必殺技，做卓越銀行人 ● 如何發揮金融數字化優勢強化精準營銷管理提高營銷效率
授課對象：銀行分支行行長、內勤行長、各部門總、各部門主管、中高層戰略部署者、支局長、網點負責人、一線各崗位及轉崗人員
講師：孫藝庭
我們一起解決銀行客戶經理打造之痛： 成長之痛：舊經驗漸漸落伍，新知識無法融會貫通 獲客之痛：營銷成本急速增長，新老客戶難建歸屬感 成本之痛：業務團隊很難培養，新的業務模式開展困難 運營之痛：線下運營艱難繁重，線上運營缺乏
授課對象：國有銀行/股份制銀行/城商行/農商行客戶經理、理財經理、小微經理等
講師：孫藝庭
● 介紹金融科技對商業銀行戰略轉型的影響和同業應對戰略 ● 學習數字銀行轉型的歷史背景和發展現狀，探索新款模式 ● 洞察銀行轉型需求，萃取營銷的本質，做一流銀行真轉型 ● 通過線上+線下相結合的方式重構商業銀行營銷管理體系 ● 掌握新常態下數字銀行業務的6大特征和產品創新新流程 ● 如何發揮線上金融大數據優勢強化精準營銷提高營銷效率 ● 掌握體驗經濟時代下，銀行應當具備的新場景搭建整合力 ● 能夠重塑銀行運營管理與整合跨界營銷暢想未來銀行模式 ● 掌握打造主題特色銀行的核心規律，做新金融的新引領者
授課對象：銀行分支行行長、農商行董事長、部門主管、中高層戰略部署者、銀行負責人和一線各崗位
講師：孫藝庭
● 介紹金融科技對商業銀行戰略轉型的影響和同業應對戰略 ● 新體驗經濟內涵解析，體驗經濟時代場景營銷轉型是關鍵 ● 通過線上加線下相結合的方式重構商業銀行營銷服務體系 ● 如何發揮線上金融大數據優勢強化精準營銷提高營銷效率 ● 掌握體驗經濟時代下，網點應當具備的新場景搭建整合力 ● 能夠針對不同客群、社群提供定制差異化新場景活動策劃 ● 能夠針對不同業務，積極提供定制差異化新場景營銷攻略 ● 能夠搭建空中場景化，做“錢”途無量的銀行系金融微商 ● 掌握打造主題特色網點的核心規律，做新金融的新引領者 ● 微信+社群營銷+小程序+抖音，如何開啟新媒體營銷裂變
授課對象：各銀行的各崗位
講師：孫藝庭
提升銀行廳堂服務的質量 提升銀行與客戶的粘度 提升理財經理內外營銷的能力
授課對象：理財經理、理財人員
講師：朱琪
全生命周期項目管理、產品經理開發管理、全生命開發周期降本、輕量化體系與管理方法、設備管理、前瞻技術體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
杭州市
全面質量管理、班組長能力提升、現場改善、精益管理、六西格瑪
東莞市
1）AI與效能提升實戰（DeepSeek辦公提效實戰應用、DeepSeek+智能體創作） 2）TTT（崗位經驗內化項目、AI加速課程開發、課程設計與開發、表達與呈現） 3）沉浸式教學設計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應用、數字化轉型、組織架構變革、解決方案架構……
上海市
AI+辦公應用、AI+管理效率、AI+TTT內訓師項目、AI+課程開發、AI+職場演講表達、AI+工作匯報、AI+PPT制作、AI+結構性思維等；
長沙市
