?了解中國傳統文化對溝通的不良影響； ?排除溝通障礙，掌握有效溝通的基本功； ?避免溝通中常見的、高代價的錯誤； ?懂得解析溝通對象的性格，掌握針對各類性格調整溝通方式； ?找到部門之間沖突、分歧的常見原因，掌握處理沖突的方法； ?把握對上、對下、對外（客戶）、跨部門溝通的組織溝通技巧，用“心”溝通于職場中，創造合諧高效的工作環境和效率。
授課對象：管理者；或管理者+員工（不適用于純普通員工）
講師：林廣亮
?幫助管理者正確認知與定位自己的五大角色，承擔應有的責任，提升格局與境界，漸行漸強，成為稱職的管理者； ?學會根據員工的特點實施最有效的管理，打造高業績的團隊。 ?針對管理者常見的角色偏差，結合工作實際進行剖析，提出問題與解決方法； ?講演結合；聲情并茂；理性與激情相融； ?拒絕枯燥乏味的說教，做到實用性與趣味性的完美結合，寓教于樂； ?大量的案例，工具介紹，視頻，小組討論，模擬演練，全程互動，氣氛熱烈。
授課對象：管理人員；儲備干部
講師：林廣亮
● 了解新員工入職在崗的真實狀態和新員工的特點目標分析； ● 掌握新員工培訓內容設計的詳細流程； ● 學會新員工培訓制度的制定和實施推進； ● 充分了解新員工培訓課程體系的構型內容； ● 掌握新員工培訓運營的精細體驗的管理； ● 掌握導師帶徒的落地模式。
授課對象：企業培訓師、人力工作者、培訓管理者、各部門管理者
講師：云潭
● 深度探究團隊問題的來源并有效的界定問題； ● 了解行動學習的基本理念和關鍵設計流程； ● 能夠利用世界咖啡的行動學習模式進行落地解決問題； ● 能夠策劃使用團隊共創的方式進行團隊問題解決的方案； ● 能夠面對復雜性問題的有效采用開放空間方式給予對策。
授課對象：企業內訓師、培訓管理者、各部門管理者或經驗型骨干
講師：云潭
● 新認識公眾演講并從新審視當下職場或商務的舉足輕重的作用； ● 掌握演講撰稿的基礎結構和技巧； ● 學習呈現清晰的表達思路，組織語言，做到突出重點； ● 掌握公眾演講的文稿素材和出彩的外化呈現； ● 掌握公眾演講提升個人的影響力，并不斷增強個人的軟實力； ● 能夠不斷的反復測評和練習，公眾表達呈階梯式提升。
授課對象：有意提升演講能力的職場人士
講師：云潭
● 了解數字化會員運營與傳統會員維護的差異 ● 實操門店宣導會員權益的場景和話術 ● 掌握售中服務中的MOT及相關落地行為 ● 實操邀請顧客入會流程及相關話術行為 ● 實操售后服務的關鍵行為，提升復購
授課對象：終端管理者、銷售經理、店長、店員
講師：查玉紅
1. 廳堂服務規范化提升 結合總行和分行對于網點服務規范的要求，對網點實施針對性地提升，幫助網點打造一套標桿網點標準服務流程，其中包括一線員工服務行為規范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應的管理制度。 2. 營銷意識提升 解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續難”的三大問題。通過采用心理學、營銷學以及咨詢式培訓的方式，在五日內提升網點營銷“造血”能力，實現從服務型網點向服務營銷型網點轉型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環境整改，為網點營造一個濃厚的營銷氛圍。 3. 營銷技能提升 通過集中授課和現場輔導一對一輔導、著重演練和實戰，有效提升網點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網點一線柜員一句話營銷和客戶轉接，大堂經理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經理電話營銷和中高端客戶維護，在五日導入工作中重點表現為具體營銷數據指標的明顯變化（根據以往項目經驗會有30%以上的數據提升）。 4. 營銷管理能力提升 幫助網點負責人快速進入角色轉換，從營銷者成為管理者，建立一套以網點為單位服務營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 5. 聯動營銷模式建立 以網點為依托，以績效做保障，發揮網點各崗位優勢，以促進網點服務營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯動營銷模式。
授課對象：1+5+1模式（1次調研+5天導入+1次回訪糾偏）
講師：孫磊
營銷業績沖刺：制定科學的營銷策略，輔導并帶領各崗位人員沖刺行內制定的營銷業績。 營銷氛圍打造：好的營銷業績需要良好的營銷氛圍來帶動，調動各崗位人員的營銷熱情，以更好的狀態完成營銷任務。 營銷技能提升：通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展，提高網點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 營銷崗位培訓：對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。
授課對象：銀行員工
講師：孫磊
助力于銀行存款吸金營銷階段，根據銀行現狀，科學合理的制定營銷策略，以“短期業績倍增，長期長效吸金”為主要目標，積極開拓市場，搶占先機，細分客群，爭奪資源，持續鞏固，確保銀行打好存款基礎戰役。
授課對象：試點支行的網點管理人員，以及試點網點的網點主任、高柜柜員、信貸經理，涉及大堂經理、第三方派駐人員。
講師：孫磊
? 依據銀行同業百佳標準，結合咨詢培訓經驗，為客戶植入基礎服務規范、打造核心服務流程，進而提升網點服務品牌，提升客戶服務品質； ? 以標桿網點打造為基礎，制定優化標準手冊，便于網點經驗傳承以及低成本普及培訓； ? 有效的幫助網點解決服務規范以及服務品質問題，幫助網點打造具有本行特色的硬件環境以及從業人員； ? 建立長效網點服務考核機制，將文明優質服務固化到網點，形成習慣。
授課對象：試點支行的網點管理人員，以及試點網點的網點主任、高柜柜員、信貸經理，涉及大堂經理、第三方派駐人員。
講師：孫磊
● 了解項目管理框架和治理框架 ● 掌握項目與產品的管理，并持續論證項目的商業價值 ● 對團隊進行授權和賦能的管理 ● 管理并影響項目中的利害干系人
授課對象：領導者、各職能經理、項目經理、PMO等管理人員
講師：李偉
● 分析現況，解決問題，規劃目標 ● 改善決定 ● 執行行動計劃，共同沖破障礙及改變 ● 維系事業和個人的生活平衡 ● 發現強項，充分運用達到最高的績效
授課對象：領導者、各職能經理、項目經理、PMO等管理人員
講師：李偉
● 領悟信息安全管理的重要性 ● 了解行業相關信息安全法規 ● 掌握信息安全管理的規律和特點 ● 理解信息安全管理的作用和責任 ● 掌握信息安全建設的重點和難點
授課對象：企業信息安全、信息部、IT開發、運維人員、信息安全審計人員
講師：李偉
? 掌握風險的基本概念，認識項目風險的本質 ? 掌握項目風險識別和評估的基本技巧 ? 了解項目風險的來源和類型 ? 識別風險相關的干系人 ? 掌握何時及如何規劃風險 ? 掌握項目風險應對策略 ? 掌握監督風險等工具和技能
授課對象：項目經理、風險管理、項目管理團隊、項目職能經理、內控、審計、合規等人員
講師：李偉
●了解敏捷與傳統項目管理的區別，建立精益-敏捷的思維方式； ●掌握敏捷實踐，以及綜合應用敏捷實踐高效管理產品研發團隊； ●獲得以敏捷方式來管理項目的信心和技能，培養敏捷管理能力和領導力； ●經過完整的項目實踐，體驗并掌握敏捷項目管理過程。
授課對象：項目經理、產品經理、技術負責人、項目骨干成員、PMO、研發總監、產品和服務領域專業人士
講師：李偉
● 掌握與個人所得稅有關的最新稅收政策； ● 重新梳理個人所得稅預扣預繳的主要風險點，進行自檢； ● 掌握個人所得稅匯算清繳需注意的重要問題； ● 通過學習，能夠規避企業個稅風險，順利完成個稅匯算清繳工作。
授課對象：財務經理、稅務經理、其他崗位的財務人員、其他部門經理及骨干
講師：孫美杰
● 掌握與企業經營密切相關的稅收新政； ● 掌握常見的稅收籌劃方法； ● 掌握規避會計核算及納稅籌劃過程中財稅風險的措施；
授課對象：財務部經理、財務主管、其他財務人員；總經理、各部門經理及骨干員工鼓勵參加以樹立納稅籌劃理念，在簽訂經濟合同等事項中規避納稅風險
講師：孫美杰
● 能夠掌握新《收入》準則的變化及主要業務的會計核算； ● 能夠掌握新《租賃》準則的變化及主要業務的會計核算； ● 能夠掌握與金融工具相關準則的變化及主要業務的會計核算； ● 能夠掌握與《政府補助》準則的變化及主要業務的會計核算； ● 能夠掌握新《非貨幣性資產交換》準則的變化及主要業務的會計核算； ● 能夠掌握新《債務重組》準則的變化及主要業務的會計核算； ● 能夠掌握最新財務報表格式的變化以及主要項目的填列方法； ● 能夠通過正確的核算操作規避稅務風險。
授課對象：財務總監、財務部經理、財務主管、成本會計、核算會計、出納及其他財務人員
講師：孫美杰
● 掌握清查資產、核查債權債務的方法； ● 掌握發票的審核方法，以防范納稅風險； ● 能夠針對性檢查企業當年的賬務處理； ● 掌握年終決算的主要的賬務處理及年終決算方法； ● 掌握財稅新政及主要稅會差異，完成匯算清繳工作。
授課對象：企業中高層財務管理人員、稅務經理、其他崗位的財務人員、經營人員等
講師：孫美杰
● 掌握企業全面預算編制的方法； ● 掌握企業營業預算、投資預算、財務預算的編制； ● 掌握全面預算執行中的控制方法與調整； ● 掌握全面預算考評體系；
授課對象：企業總經理、副總經理、企業各部門經理及副經理及骨干員工
講師：孫美杰
全生命周期項目管理、產品經理開發管理、全生命開發周期降本、輕量化體系與管理方法、設備管理、前瞻技術體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
杭州市
全面質量管理、班組長能力提升、現場改善、精益管理、六西格瑪
東莞市
1）AI與效能提升實戰（DeepSeek辦公提效實戰應用、DeepSeek+智能體創作） 2）TTT（崗位經驗內化項目、AI加速課程開發、課程設計與開發、表達與呈現） 3）沉浸式教學設計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應用、數字化轉型、組織架構變革、解決方案架構……
上海市
AI+辦公應用、AI+管理效率、AI+TTT內訓師項目、AI+課程開發、AI+職場演講表達、AI+工作匯報、AI+PPT制作、AI+結構性思維等；
長沙市
