◆ 產品管理營銷策略 ◆ 客戶管理營銷策略 ◆ 全場景全拆解策略
授課對象：支行行長、客戶經理、理財經理
講師：李艷萍
宋逸之博士構建了一套獨特且簡單科學的“政治視點－產業視角－全球視野“分析框架：“脫離政治視點談經濟，猶如瞎子摸象；脫離產業視角談經濟，猶如隔靴搔癢；脫離全球視野談經濟，猶如井底觀天“，跨界融合歷史、社會、技術、人文等要素，將看似龐雜的信息納入更為寬廣的時間和空間維度，既有站位高遠的宏觀分析，又有細致入微的微觀分析，使得課程”有料、有趣、有用“，幫助學員提高認知、開拓視野、強化素養、掌握方法。
授課對象：政府機關處級以上領導干部、國企中高層管理干部、民營企業主要負責人
講師：宋逸之
● 熟悉招投標的法律、概念和操作流程 ● 掌握中標的五步致勝法則； ● 掌握投標中的兩大控制要領； ● 掌握招投標中的成功控標法，招標文件核心要素清單與控制方法； ● 全面提升營銷人對招投標全過程的控制能力和水平，以達到迅速提高中標率的目的。
授課對象：投標單位（銷售總監、區域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員等）
講師：俞丹
● 了解采購招投標法律法規的基本內容 ● 掌握采購招標全流程各個步驟的要點 ● 掌握商務談判與合同執行技能 ● 掌握招投標項目中質疑與投訴的方法與技巧
授課對象：銷售總監、區域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員、售前人員等
講師：俞丹
■ 正確認識和建立“客戶關系”：根據招投標現狀和趨勢，正確、客觀認識客戶關系的價值，掌握招投標過程的關系介入、關系突破和關系評估技巧，讓投標贏在起跑線； ■ 正確理解招投標核心規則：樹立規范、科學的招投標規范意識，理解招標、投標和評標規則和思維，讀懂招標文件，熟練應用工具以規避廢標、圍標串標等； ■ 掌握高質量標書編制技巧：通過提前策劃，應用專業技巧快速實現高分投標文件的編制，以及評估現有典型投標文件質量并提出完善建議； ■ 提升競標綜合管理能力：梳理投標管理策略，包括素材管理、投標決策、競爭策略、控標策略、報價策略等，以在投標競爭中取得預期結果； ■ 提升投標整體績效：通過系統的競標能力提升培訓，樹立正確投標意識，提高投標核心技能，規范投標管理，從而提高中標概率
授課對象：投標單位（銷售總監、區域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員等）
講師：俞丹
■ 掌握標書編寫技能 ■ 了解評標專家如何評標 ■ 了解采購招投標法律法規的基本內容 ■ 掌握采購招標全流程各個步驟的要點
授課對象：銷售總監、區域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員、售前人員等
講師：俞丹
● 為企業建立全新的招投標管理理念、流程和團隊職責定位，明晰銷售經理、市場經理、項目經理、標書團隊在招投標中的責權利。 ● 學會分析招標采購人員的心理及招標采購流程，利用招標方的前期接觸傳遞價值來影響 對方的傾向性 ● 學會引導招標方，通過經驗分享和背后邏輯解析，告知贏取客戶信任的高效溝通思維，知曉如何俘獲人心 ● 掌握客戶關系的開發、推進和突破的方法與智謀，以快速提升中標率，獲得倍增業績！ 課程時間：2天，6小時/天 課程對象：投標單位（銷售總監、區域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員等） 課程方式：實戰講授+案例分析+小組討論
授課對象：投標單位（銷售總監、區域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員等）
講師：俞丹
● 學會分析招標采購人員的心理及招標采購流程，利用與招標方的前期接觸傳遞價值來影響對方的傾向性； ● 學會引導招標方在招標文件里適當設置條件，幫助招標方實現其采購目標； ● 學會閱讀理解招標文件，分析招標文件對自身的影響及未來造成分值差異的評分點，制定正確的投標策略和報價方法； ● 更快地與實際工作接軌．學會正確的投標技巧，轉敗為勝，了解招標方心理、學習競爭對手技法、競爭情報的搜集及其技術應用
授課對象：投標單位（銷售總監、區域銷售主管、項目型銷售人員、市場拓展人員等）
講師：俞丹
● 思維工具，突破思維慣性：借助工具切換思維視角、實現創新訓練，打破思維慣性和思維瓶頸，滋生更多創意想法和創新機遇； ● 腦力激蕩，落成創新方案：通過頭腦風暴互相滋養和激發，在團隊共創中逐步落成系統性的創新方案； ● 案例探秘，哲科思維創新：以互聯網環境下的典型案例為背景，剖析并探秘創新的視角、價值及創新成功的關鍵要素； ● 創意設計，創新滋生創新：跳出沉浸式的體驗培訓，以多面鏡的邊緣視角復盤所獲、所感、所思，在探索的環境中開發和培養參訓者的創新人格及特質，衍生更多的創新可能；
授課對象：中基層管理者、項目管理、研發部、產品部、高潛員工、培訓師
講師：蔡柏玉
激發創意，突破思維慣性：視覺導圖的發散性能夠讓思考自由暢想與聯想，結合“多角度思考”訓練，讓大腦更有創意； 系統思維，可視化風暴 | 視覺導圖將復雜的信息在一張紙上呈現，既能看到全局及細節，也能看到趨勢與方向，更能在留白處衍生更多創新的想法； 創新復盤，拓展思維邊界 | 通過大量的案例和實戰應用場景，重構思維導圖背后的思維邊界，拓展思維Bug及應用范疇（商業模式創新、產品研發、項目創新管理、問題分析與解決等等）
授課對象：中基層管理者、項目管理、研發部、產品部、高潛員工、培訓師
講師：蔡柏玉
● 激發創意，突破思維慣性：發散性激發自由暢想與聯想，結合“多角度思考”訓練，讓大腦更有創意； ● 系統思維，可視化風暴：用思維工具將復雜的信息系統性呈現，既能看到全局及細節，也能看到趨勢與方向，更能在留白處衍生更多創新的想法； ● 創新復盤，拓展思維邊界：通過大量的案例分析和實戰演練，認知、重構并拓展思維邊界 ● 分析解決，提升創新能力：最簡單有效的模型+流程工具，有效提升問題分析與解決能力，推進組織關鍵問題的解決（商業模式創新、產品研發、創新項目、營銷管理等等）
授課對象：中基層管理者、項目管理、研發部、產品部、高潛員工、培訓師
講師：蔡柏玉
● 了解結構性思維的概念、原理及方法，破解僵化思維； ● 透過金字塔原理，明確主題、清晰思路，掌握結構化思考及表達的技巧； ● 探究思維落差、形成系統建模，疾速建構并擴大共識區，獲取領導賞識、客戶青睞； ● 學會高效表達、邏輯寫作、系統性說服，提升組織共識及團隊效能；
授課對象：中高層管理者、項目管理、營銷團隊、培訓師、跨部門合作者
講師：蔡柏玉
1. 如何變革組織傳統心智習慣？ 2. 如何優化并迭代運營模式和體驗流程？ 3. 如何10倍速增長組織效能？ 4. 如何調動團隊合力，解決實際問題？ 5. 如何催生組織內部智慧，提升團隊共識及凝聚力？ 賦能型成長組織的打造，衍生了各“企業大學”的搭建訴求。隨著對企業成長和培訓賦能的認知度的提升，“調動組織內部智慧解決實際問題”越來越彰顯其成效，在此需求下，各企業和組織最需要引入的是什么？——引導技術。 高效會議：明確議題及流程，決策與沖突建模； Workshop：激發組織創新，整合團隊共識及凝聚力； 焦點討論：挖掘深層次問題，呈現多路徑解決方案； 每個人都是活生生的寶藏，本課程通過會議流程、Workshop、焦點討論激發每個人的潛能與智慧，讓參訓者在問題的探索和思維的碰撞中產生創新方案，凝聚集體的智慧、通達組織人才創新賦能。
授課對象：中基層管理者、項目管理、培訓管理、培訓師
講師：蔡柏玉
賦能萃取核心：讓參訓者掌握萃取的理論及方法，提升萃取師的能力；流程提升效能 ● 把優秀經驗梳理成規劃流程及標準，提升績效與產能； ● 人才激勵路徑：打造標桿文化，利用榜樣力量激活團隊的活力與拼搏氛圍； ● 培訓落地工具：將經驗孵化為學習手冊、微課、表單、案例庫等實操性工具； ● 知識產權挖掘：助力組織建構知識案例庫，借優秀經驗升維組織心智； ● 升維價值網絡：貫穿上下的學習網絡，促進組織共識協同升維價值網絡；
授課對象：中基層人員、項目管理者、運營及銷售、企業全員
講師：蔡柏玉
解決線上之痛：理財顧問團隊暢游云端，不見面業績更長虹 解決成長之痛：理財顧問團隊全才素質培養，更具競爭力 解決場景之痛：精準分析客戶多元化需求，找到溝通最佳場景點 解決運營之痛：收獲線上服務營銷工具福利包和活動策劃攻略
授課對象：理財經理、個人客戶經理等其他維護客戶的崗位
講師：孫藝庭
塑造：陽光服務心態，提升對客服高情商溝通價值的認可，避免智能機器人一樣的低效乏味溝通。 掌握：線上溝通和電話溝通的禮儀與技巧，與客戶實現有溫度的對話；同時運用規范高效的聽問謝答引技巧以及同理心的傾聽方式，在表達中傳遞真誠，反饋中體現主動和積極。 提升：服務敏感度，通過聲音的識別、文字的揣摩，分析客戶的行為風格，判斷客戶的性格類型、常見類型和抱怨心理，匹配最適宜的聊天方式，因客而異溝通，極大提升高情商服務效能。 規范：客戶抱怨投訴場景的應答禮儀及話術，運用CLEAR步驟，營造和諧溫暖的溝通氛圍，打造一條有溫度的服務對話熱線。
授課對象：售后客服主管及一線客服人員
講師：李方
● 樹立：客戶至上的理念，提升客戶服務意識，發揮每個崗位員工的自我驅動力，從業務部門客戶需求出發，保證下一道工序的客戶滿意。 ● 建設：客戶滿意5項標準：最快響應、專業支持、要事優先、換位思考、兌現承諾。通過反思對話和改善自身的流程，讓團隊服務執行力更強。 ● 梳理：上下工序之間的服務目標、標準和服務規范，通過流程的優化和細節的完善，克服部門之間溝通的障礙，保證最終用戶的滿意。 ● 掌握：客戶不同的性格類型，變化因人而異的溝通風格，與客戶實現高效及高情商溝通，在溝通中懂得運用同理心傾聽方式，在表達中傳遞真誠，反饋中體現主動和積極。
授課對象：1. 公司對外服務性質的客戶經理，營銷經理 2. 公司內部支撐部門經理、主管及服務骨干
講師：李方
● 介紹金融科技對商業銀行戰略轉型的影響和同業應對策略 ● 新體驗經濟內涵解析，體驗經濟時代場景開放轉型是關鍵 ● 通過線上加線下相結合的方式重構商業銀行開放平臺場景 ● 如何發揮線上金融大數據優勢強化精準營銷場景提高效率 ● 掌握數字化轉型下，各銀行應當具備的新場景搭建整合力
授課對象：各銀行的各崗位
講師：孫藝庭
● 服務營銷：從客戶需求出發，以滿意服務為起點，以極致服務促使客戶復購或推薦，最終將客戶發展為忠實客戶。 ● 服務管理：掌握客戶滿意度評價模型，建立關鍵崗位服務標準，確定服務滿意提升方向。 ● 流程設計：客戶體驗全過程中不可模仿的移情服務標準，用極致服務設計換來客戶的感動，讓客戶留下深刻的印象，推動客戶不斷采購和傳播，用服務拉開與競爭對手的差距。 ● 需求分析：4大性格類型6大消費心理：通過客戶的提問類型，溝通方式分析客戶常見類型和消費心理，學會不同客戶類型的溝通要領。 ● 跨界學習：國內外航空業、酒店服務、百貨高端VIP客戶等行業驚喜服務案例，通過跨行業的學習，分析驚喜服務的關鍵點和細節設計。
授課對象：零售行業市場營銷部、客戶管理部、培訓行業客戶服務部、市場銷售部等從事客戶關系管理的員工
講師：李方
● 介紹銀行4.0時代對商業銀行轉型的影響和同業應對戰略 ● 學習智慧銀行轉型的歷史背景和發展現狀，探索新款模式 ● 洞察銀行轉型需求，萃取轉型的本質，做一流銀行真轉型 ● 通過線上+線下相結合的方式重構商業銀行智慧管理體系 ● 如何發揮線上金融大數據優勢強化精準營銷提高營銷效率 ● 掌握體驗經濟時代下，銀行應當具備的新場景搭建整合力 ● 能夠重塑銀行運營管理與整合跨界營銷暢想未來銀行模式 ● 掌握打造場景智慧銀行的核心規律，做新金融的新引領者
授課對象：大型商業銀行中高層戰略部署者、分支行行長、農商行董事長、部門主管、銀行負責人和客戶經理等一線各崗位
講師：孫藝庭
全生命周期項目管理、產品經理開發管理、全生命開發周期降本、輕量化體系與管理方法、設備管理、前瞻技術體系搭建、通用化體系搭建、流程再造……
杭州市
全面質量管理、班組長能力提升、現場改善、精益管理、六西格瑪
東莞市
1）AI與效能提升實戰（DeepSeek辦公提效實戰應用、DeepSeek+智能體創作） 2）TTT（崗位經驗內化項目、AI加速課程開發、課程設計與開發、表達與呈現） 3）沉浸式教學設計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應用、數字化轉型、組織架構變革、解決方案架構……
上海市
AI+辦公應用、AI+管理效率、AI+TTT內訓師項目、AI+課程開發、AI+職場演講表達、AI+工作匯報、AI+PPT制作、AI+結構性思維等；
長沙市
