1．目標分解：明確分解網點營銷目標，厘清目標達成關鍵要素 2．策略制定：制定網點旺季營銷策略，目標導向客戶資源整合 3．績效提升：結合網點旺季營銷目標，提升網點整體營銷績效 4．氛圍營造：廳內廳外營銷部署得當，打造完美旺季營銷氛圍 5．客戶深耕：存量客戶營銷策略解析，客戶價值深度激活深耕 6．技能提升：精準營銷技能深度夯實，聯動活動營銷技巧提升
授課對象：網點負責人、客戶經理、大堂經理及網點營銷骨干
講師：陳楠
● 幫助學員分析新員工的特點和關心的話題：新員工的成長環境、新員工時下熱門話題與企業管理的關系、新員工與老一代匠人的差異性； ● 教會學員設計職業生涯課程：外部競爭環境，內部培養環境、SOTW分析法與思維導圖分析個人優勢與劣勢； ● 教會學員講授職業生涯規劃：課堂演繹、課堂控制、成為學員在企業第一名老師； ● 幫助學員制定職業發展地圖：企業多通道的職業地圖繪制、部分員工的個人成長計劃書
授課對象：HR人員、中基層管理者
講師：彭曉輝
當我們和客戶溝通資產配置時，心中充滿了不自信，開不了口··· 當我們談起了財富溝通時候，專業知識的缺乏讓我們談論戛然而止··· 當我們艷羨業務高手做出高業績的時候，聽到他們分享高端客戶的默契溝通和持續服務的林林總總，對有價值服務能力的渴求寫在我們的臉上··· 時間已經到了2017年了，在這個金融市場快速發展的時代，在這個專業為王呼喚資產配置的大時代，必須要培養理財顧問，使其掌握服務于客戶的資產配置，懂得如何挖掘需求，把握如何策劃有效營銷活動，持續為客戶全面的資產配置服務，進而實現金融服務的小格局到大視野的轉變。
授課對象：理財經理
講師：張軼
1．樹立正確、積極的人生及生活態度； 2．了解銀行業面臨的新常態及網點發展趨勢及管理方向； 3．明確在日常工作中的角色定位，成為優秀的管理者及推動者； 4．掌握人員輔導及團隊激勵的方式方法； 5．掌握優秀網點的現場管理思路及方法； 6．掌握團隊營銷管理的方法，提升網點營銷競爭力； 7．掌握客戶抱怨與投訴處理，突發事件的應對及管理； 8．掌握客戶滿意度管理的系統方法與技巧。
授課對象：支行長長、網點經理等管理者
講師：杜晶晶
1．開門紅營銷創新之從社區轉向社群 2．梳理困擾銀行創新的原有認知，結構新思路，重塑新營銷 3．掌握精準營銷技巧 4．掌握批量獲客的營銷方式，實行常態化的零售業務批發做 5．分析傳統營銷思路存在的挑戰及應對策略 6．學會策劃開門紅期間針對特定社群的營銷活動策劃 7．資源整合，羊毛出在豬身上，讓銀行做活動不花錢 8．開門紅視覺營銷系統打造 9．這是一堂包含68個自身策劃案例的營銷課，每個案例都可以直接轉化為本行營銷活動 10．營銷活動策劃的3大誤區，1個思路，3個關鍵點 11．課后建立微信群，實時研討銀行營銷活動 12．老師每天（工作日）一篇銀行服務營銷文章分享
授課對象：班子負責人、分管行長、營銷部門負責人、支行長、網點主任
講師：劉東
1．理解從片區營銷到社群營銷的重大轉變 2．梳理困擾社區銀行營銷創新的原有認知，結構新思路，重塑新營銷 3．掌握社區銀行精準營銷技巧 4．掌握批量獲客的營銷方式，實行常態化的零售業務批發做 5．分析傳統營銷思路存在的挑戰及應對策略 6．學會策劃針對特定社群的營銷活動策劃 7．資源整合，羊毛出在豬身上，讓銀行做活動不花錢 8．理解特色社區銀行打造的核心思想，真正做到一點一策 9．這是一堂包含118個自身策劃案例的營銷課，每個案例都可以直接轉化為本行營銷活動 10．活動策劃的3大誤區，1個思路，3個關鍵點 11．課后建立微信群，實時研討銀行營銷活動 12．老師每天（工作日）一篇銀行服務營銷文章分享
授課對象：社區銀行行長、客戶經理
講師：劉東
通過本網點網責人管理技能提升課程的學習，您將得到堅實、精準、超速的管理能力提升；強化管理角色意識，加強自身管理職責；促進管理者在實際工作中不斷優化自身管理行為，提高組織工作績效的能力；領導力和高效能團隊建設能力的培養，以及管理溝通方面的能力得到迅速提升，以滿足銀行發展及變革的需要。
授課對象：支行行長、網點主任、網點經理、網點管理儲備人員
講師：杜晶晶
1．理解“投訴”新內涵 2．了解客戶投訴產生的原因 3．充分認識有效處理客戶投訴對企業發展的重要性 4．掌握降低投訴及有效處理投訴的技巧 5．學會控制自我情緒，保持正面、積極的客戶服務狀態
授課對象：銀行服務管理負責人、支行行長、網點主任
講師：劉東
1．理解從社區營銷到社群營銷的重大轉變 2．梳理困擾銀行創新的原有認知，結構新思路，重塑新營銷 3．掌握精準營銷技巧 4．掌握批量獲客的營銷方式，實行常態化的零售業務批發做 5．分析傳統營銷思路存在的挑戰及應對策略 6．學會策劃針對特定社群的營銷活動策劃 7．資源整合，羊毛出在豬身上，讓銀行做活動不花錢 8．理解特色網點打造的核心思想，真正做到一點一策 9．這是一堂包含58個自身策劃案例的營銷課，每個案例都可以直接轉化為本行營銷活動 10．活動策劃的3大誤區，1個思路，3個關鍵點 11．課后建立微信群，實時研討銀行營銷活動 12．老師每個工作日一篇銀行服務營銷文章分享
授課對象：銀行領導班子成員（城商行、農商行）、分行分管行長、各營銷部門負責人、支行長
講師：劉東
1、思維轉型：幫助學員正確認知財富傳承 2、知識強化：針對性進行知識講授和提煉 3、技能夯實：強化并夯實財富管理的方法 4、發掘規律：掌握有效運用保全傳承技能 5、持續服務：利用知識回饋客戶增加業績
授課對象：金融行業的零售金融的負責人，理財經理，客戶經理
講師：張軼
1．理解從社區營銷到社群營銷的重大轉變 2．梳理困擾銀行創新的原有認知，結構新思路，重塑新營銷 3．掌握精準營銷技巧 4．掌握批量獲客的營銷方式，實行常態化的零售業務批發做 5．分析傳統營銷思路存在的挑戰及應對策略 6．學會策劃針對特定社群的營銷活動策劃 7．資源整合，羊毛出在豬身上，讓銀行做活動不花錢 8．理解特色網點打造的核心思想，真正做到一點一策 9．這是一堂包含58個自身策劃案例的營銷課，每個案例都可以直接轉化為本行營銷活動 10．活動策劃的3大誤區，1個思路，3個關鍵點 11．課后建立微信群，實時研討銀行營銷活動 12．老師每個工作日一篇銀行服務營銷文章分享
授課對象：班子負責人、分管行長、營銷部門負責人、支行長、網點主任
講師：劉東
幫助學員銷售情商回歸，職場態度重塑； 提高學員產品介紹能力，提升產品引導對抗能力； 幫助掌握談判技巧，提升談判議價能力，談判策略養成； 幫助學員掌握高效工具的應用，減少無用功，提高工作效率。
授課對象：銷售主管/資深員工
講師：張慶均
1、認識我國互聯網金融； 2、了解互聯網金融對傳統銀行的沖擊； 3、大數據在信貸風控中的應用； 4、學會用互聯網思維經營銀行。
授課對象：金融機構零售業務負責人、銀行支行行長、零售客戶經理、個人信貸從業人員、風控專員/消費金融及互聯網金融從業人員等。
講師：萬里
完善網點功能布局：以客戶行進路線及客戶感知MOT經驗為布局理論，結合網點的實際類型，幫助網點營業廳進行功能區分，優化布局并在網點內部進行6S管理。 服務禮儀規范及服務流程優化：改善從業形象、服務禮儀、柜員“7+7”、 大堂七步曲、優化晨會流程、優化投訴處理流程、客戶識別流程以及客戶維護流程，在服務銷售流程中嵌入心態、工具以及語術。 營銷技能提升：解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續難”的三大問題。通過產品培訓、話術設計、順勢營銷派嵌入及廳堂協同營銷、外拓活動等開展，提高網點人員的營銷意識及營銷技能，為銀行打造營銷精英團隊。 專崗位培訓：對網點主任、大堂經理、客戶經理、理財經理等進行專崗位培訓，幫其定位崗位角色，梳理工作流程，提高工作效率。 網點績效管控體系：完善網點的績效考核制度，通過平衡計分的方式，讓支行行長在過程指標中有抓手、發揮網點營銷最大效能，同時通過績效考核對員工進行針對性培訓及輔導，幫助員工成長，激發員工積極性。
授課對象：五大國有銀行，城市商業銀行，郵政儲蓄銀行，農商行等
講師：朱建寧
1. 廳堂服務規范化提升 結合總行和分行對于網點服務規范的要求，對網點實施針對性地提升，幫助網點打造一套標桿網點標準服務流程，其中包括一線員工服務行為規范和工作流程、廳堂視覺營銷體系、6S管理體系，以及相應的管理制度。 2. 營銷意識提升 解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續難”的三大問題。通過采用心理學、營銷學以及咨詢式培訓的方式，在五日內提升網點營銷“造血”能力，實現從服務型網點向服務營銷型網點轉型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環境整改，為網點營造一個濃厚的營銷氛圍。 3. 營銷技能提升 通過集中授課和現場輔導一對一輔導、著重演練和實戰，有效提升網點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網點一線柜員一句話營銷和客戶轉接，大堂經理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經理電話營銷和中高端客戶維護，在五日導入工作中重點表現為具體營銷數據指標的明顯變化（根據以往項目經驗會有30%以上的數據提升）。 4. 營銷管理能力提升 幫助網點負責人快速進入角色轉換，從營銷者成為管理者，建立一套以網點為單位服務營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 5. 聯動營銷模式建立 以網點為依托，以績效做保障，發揮網點各崗位優勢，以促進網點服務營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯動營銷模式。
授課對象：網點全員
講師：朱建寧
1、 硬件環境：優化網點功能分區布局，改善服務環境 2、 服務標準：提升網點整體服務規范，提高職業標準 3、 檔案體系：健全網點服務檔案體系，明確資料管理 4、 特色文化：五維深化網點服務文化，提煉服務內涵 5、 迎檢團隊：模擬網點迎評實戰現場，強化迎檢技能
授課對象：網點全員
講師：朱建寧
? 依據銀行同業百佳標準，結合咨詢培訓經驗，為客戶植入基礎服務規范、打造核心服務流程，進而提升網點服務品牌，提升客戶服務品質； ? 以標桿網點打造為基礎，制定優化標準手冊，便于網點經驗傳承以及低成本普及培訓； ? 有效的幫助網點解決服務規范以及服務品質問題，幫助網點打造具有本行特色的硬件環境以及從業人員； ? 建立長效網點服務考核機制，將文明優質服務固化到網點，形成習慣。
授課對象：試點支行的網點管理人員，以及試點網點的網點主任、高柜柜員、信貸經理，涉及大堂經理、第三方派駐人員。
講師：朱建寧
學習和各種技能培訓，強化行業自律，增強柜員服務素質，構建標準銀行服務文化。其次，也是通過采取拓寬服務渠道，改善服務環境；優化業務流程，提高服務效率；創新金融服務，支持地方經濟發展；創新服務亮點，突出個性服務等措施，積極開展各類專題活動，展現行業風采，提高網點綜合業績。此外，該評選還在健全客戶投訴處理、再投訴機制，增強銀行與客戶之間的溝通，減少必要投訴，最終提升客戶滿意度和品牌效應起到積極的作用。
授課對象：網點全員
講師：朱建寧
目標：提升團隊凝聚力、執行力和網點價值創造力；一是通過對支行行長的培訓，來開闊我們的思路、提高我們管理水平與營銷技能。二是通對支行行長的培訓，培養一支的零售業務精銳部隊，并身體力行地去搶市場、賣產品、帶隊伍。三是通過對支行行長的培訓，培養一支忠實踐行零售文化的骨干力量。
授課對象：二級支行行長、網點負責人、大堂經理 授課方式：
講師：劉佳和
目標：提升團隊凝聚力、執行力和網點價值創造力；一是通過對支行行長等管理人員的培訓，來開闊我們的思路、提高我們管理水平與營銷技能。二是通對支行行長等管理人員的培訓，培養一支的零售業務精銳部隊，并身體力行地去搶市場、賣產品、帶隊伍。三是通過對支行行長等管理人員的培訓，培養一支忠實踐行零售文化的骨干力量。 抓手：提升支行行長等管理人員的科學管理能力。
授課對象：總分行部門領導、支行行長、二級支行行長（網點負責人）
講師：劉佳和
AI營銷應用、大客戶開發、渠道開發、經銷商開發、經銷商經營升級、銷售技巧、AI工具在營銷應用、商務談判、經營數據分析、消費者洞察、營銷系統建設與高效運營
廣州市
廳堂營銷、理財經理技能提升、網點經營、網點服務效能、開門紅、主題沙龍等
烏魯木齊市
大客戶營銷、銷售拜訪、銷售談判、客戶關系、銷售團隊管理……
上海市
醫藥銷售與市場拓展、醫藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區域拓展策略、區域經理與團隊管理……
西安市
銷售技巧、顧問式銷售、大客戶營銷與管理、圈層運營
貴陽市
