馮曉琴－20年醫藥行業實戰經驗 西北大學管理學碩士研究生 中科院認證心理咨詢師 曾任：迪沙藥業集團有限公司 | 陜西省地區經理 曾任：正大天晴藥業集團股份有限公司（上市） | 八省營銷系統培訓負責人 曾任：葛蘭素史克（中國）投資有限公司（世界500強） | 產品經理、地區經理 曾任：瑞盛生物科技有限公司 | 全國營銷線培訓負責人 ?創造2個銷售冠軍+千萬級銷售規模：從一線醫藥銷售專員成為卓越的營銷管理者，曾助力1個醫藥單品從百萬級躍升到千萬級銷售額，同時培養2個冠軍團隊與5位全國銷售冠軍； ?從0到1搭建2家醫藥企業銷售培訓體系：搭建瑞盛生物、正大天晴藥業集團兩家大型醫藥企業營銷培訓體系，賦能2000+銷售業務員，培養100+精英銷售；
近年來，國家顯著加強了對醫藥行業的監管，特別是嚴厲打擊腐敗行為。隨著反腐政策的不斷推進，醫藥企業在合規管理方面面臨著更高、更嚴格的要求。 鑒于醫藥產品直接關系到公眾的健康與安全，醫藥行業的合規要求日益提高，合規已成為醫藥行業從業者不可或缺的核心技能。無論是從藥品研發、生產、銷售還是市場推廣的各個環節，都需要確保每一項業務活動是否符合國家法律法規要求，有時看似簡單的一個銷售行為可能將使醫藥企業遭遇法律風險、面臨品牌聲譽受損，甚至經濟損失。 同時，隨著全球醫藥市場的逐步開放和醫藥企業國際化程度的提高，跨國公司和本地醫藥企業面臨的合規挑戰也日益增加。例如，反商業賄賂、數據隱私保護和跨境數據流動等新興領域，對醫藥企業合規提出了更高的標準和復雜的要求。在這樣的背景下，醫藥從業者亟需系統的合規培訓，以確保在復雜多變的政策環境下，能夠識別和規避合規風險，提升醫藥企業合規管理的效率與效果。醫藥企業不僅需遵守法律法規，更需主動構建合規文化，以避免法律風險和聲譽損害，在合規的基礎上實現更高的績效和更好的發展。 本課程專為醫藥行業從業人員設計，覆蓋醫藥合規的關鍵內容，從法律法規的解讀到合規管理的實務操作，幫助學員系統掌握醫藥合規領域的知識，培養其在工作中執行和推動合規管理的能力，從而有效預防風險并提升業務的合規性。
授課對象：醫藥行業從業人員，包括市場、銷售、法務和合規團隊
隨著全球藥品市場的競爭日益激烈，藥品銷售人員面臨著前所未有的挑戰。除了同類企業的競爭外，還面臨著其他行業的跨界競爭者。客戶的需求日益多樣化且難以捉摸，銷售人員在客戶開發過程中常常難以找到合適的客戶，導致資源浪費和時間消耗。首先，市場中的競爭者日益增多，不僅包括同類企業的競爭，還包括其他行業的跨界競爭者。此外，客戶的需求日益多樣化且難以捉摸，很多銷售人員在客戶開發過程中，往往面臨著尋找合適客戶的困難。銷售人員無法有效識別哪些客戶具備較高的潛力和長期合作價值，從而導致大量的資源投入和時間浪費。與此同時，客戶維護的難度也在增加，如何有效管理和保持客戶的忠誠度，避免客戶流失，成為了每一個銷售人員亟待解決的問題。 當前市場環境下，傳統的銷售方式已經無法滿足現如今藥品行業的需求。許多銷售人員仍然依賴“老套路”進行客戶拓展和管理，銷售目標難以達成，業績增長的瓶頸頻繁出現：缺少有效的客戶篩選與分層管理機制，缺少針對性和系統性的銷售策略，導致銷售工作缺乏精準性與執行力。客戶的開發和維護過程中，往往面臨諸多問題，如客戶需求變化頻繁、競爭對手的壓力以及銷售團隊執行力不強等。這些問題不僅影響銷售效率，也嚴重制約了銷售人員的業績提升。 因此，本課程應運而生，旨在幫助藥品銷售人員在面對上述困境時，通過科學系統的客戶開發與管理策略，突破瓶頸，提升銷售業績。課程將深入探討如何精準識別和篩選潛在客戶，如何通過細致的客戶細分和精準定位發現優質客戶，并教會學員如何通過客戶關系管理提升客戶的忠誠度與長期價值。通過系統的學習，學員將掌握一套行之有效的銷售合作流程，能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現銷售量的飛躍。
授課對象：企業老板、KA大客戶經理、銷售主管/經理/總監、銷售代表
在當今的醫藥行業中，銷售不僅是一項產品推銷活動，更是深度理解專業醫學人士需求、科學管理專業醫學人士關系和提供個性化醫療服務的綜合性活動。醫藥銷售人員需要具備高度的專業知識和溝通技巧，以在復雜的市場環境中脫穎而出。然而，市場環境的復雜化和專業醫學人士需求的多樣化，令醫藥銷售人員面臨著前所未有的挑戰。僅憑價格優勢或產品優勢難以贏得專業醫學人士青睞，醫藥銷售人員需要具備更加專業的溝通能力和情商，以在眾多同類產品中脫穎而出。因此，銷售人員需要不僅要充分了解自己的產品，更要理解專業醫學人士的獨特需求。與此同時，隨著醫藥政策的不斷變動，銷售人員還需緊跟政策變化，確保銷售策略符合合規要求。這一背景下，傳統的銷售技巧已不能滿足需求，亟需更新和升級。 醫藥行業的專業醫學人士多為專業人士，他們對產品知識和市場信息的掌握非常全面，因此溝通時稍有不慎就可能引發專業醫學人士的質疑或不滿，從而破壞長期的專業醫學人士關系。 本課程正是基于這樣的行業背景，旨在為醫藥銷售人員提供系統化的專業醫學人士溝通培訓。通過對專業醫學人士研究、溝通技巧、異議處理、成交策略和關系維護等內容的解析，幫助學員打破溝通壁壘，更精準地應對各類溝通情境。通過本次課程，學員將系統掌握從專業醫學人士需求識別到成交跟進的全鏈條策略，打造更穩固的專業醫學人士關系，提升銷售效率和專業醫學人士滿意度。
授課對象：一線銷售代表、銷售主管/經理、KA專業醫學人士經理
醫藥銷售管理實戰專家
擅長領域：醫藥銷售與市場拓展、醫藥銷售技巧、客戶管理、市場分析、區域拓展策略、區域經理與團隊管理……
