柳娟·高級(jí)商務(wù)禮儀專家

老師擁有10年大型企業(yè)運(yùn)營(yíng)、管理經(jīng)驗(yàn)，后專研于服務(wù)禮儀、服務(wù)營(yíng)銷及高情商溝通、情緒壓力管理的研究與實(shí)踐、培訓(xùn)工作，曾在聯(lián)想集團(tuán)、ITAT集團(tuán)等任職期間，負(fù)責(zé)的直營(yíng)部門人員流動(dòng)率連續(xù)3年低于行業(yè)平均值。轉(zhuǎn)型專業(yè)講師后，以非常落地的培訓(xùn)風(fēng)格，引來(lái)學(xué)員的諸多好評(píng)。針對(duì)銀行、移動(dòng)、政府、地產(chǎn)、企業(yè)、學(xué)校、汽車4S店等行業(yè)近8年的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，從小班最少20人，最多500人的學(xué)員培訓(xùn)，共授課學(xué)員40000余人，課程800多天，課程好評(píng)反饋高達(dá)98%，被譽(yù)為“實(shí)戰(zhàn)派企業(yè)培訓(xùn)導(dǎo)師”。

常駐地
鄭州市

課程
8 門

案例
265

線上課程

共 13 章職業(yè)素養(yǎng)

銷售思維學(xué)禮儀

銷售思維學(xué)禮儀（精品短課）

共 5 章服務(wù)禮儀,職場(chǎng)禮儀

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贏在職場(chǎng)——高效溝通

共 14 章職業(yè)素養(yǎng),情商管理,溝通協(xié)作

贏在職場(chǎng)——高效溝通

共 21 章職業(yè)素養(yǎng)

新員工職業(yè)化塑造

共 8 章職場(chǎng)禮儀

客戶思維學(xué)拜訪禮儀

共 11 章商務(wù)禮儀

客戶思維學(xué)接待禮儀

客戶思維學(xué)宴請(qǐng)禮儀

共 11 章商務(wù)禮儀

客戶思維學(xué)宴請(qǐng)禮儀

職場(chǎng)溝通力-向上、對(duì)外溝通

共 7 章職業(yè)素養(yǎng),溝通協(xié)作

職場(chǎng)溝通力-向上、對(duì)外溝通

大客戶交往中的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷禮儀

共 8 章大客戶營(yíng)銷

大客戶交往中的實(shí)戰(zhàn)營(yíng)銷禮儀

柳娟

高級(jí)商務(wù)禮儀專家

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：服務(wù)禮儀/銷售禮儀/商務(wù)禮儀/職業(yè)素養(yǎng)/服務(wù)營(yíng)銷/跨部門溝通

最新案例

12月23號(hào)柳娟老師給山西四建集團(tuán)有限公司講授客戶思維學(xué)接待禮儀

12月20號(hào)柳娟老師給內(nèi)蒙古久泰新材料科技股份有限公司講銷售思維學(xué)禮儀

12月18-19號(hào)，柳娟老師給內(nèi)蒙古久泰新材料科技股份有限公司做銷售禮儀課程調(diào)研和輔導(dǎo)

12月15號(hào)柳娟老師給中國(guó)人民財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司駐馬店市分公司講授保險(xiǎn)理賠工作中的服務(wù)能力提升

11月19日，柳娟老師為蘇州某制造企業(yè)的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)帶來(lái)《企業(yè)實(shí)戰(zhàn)商務(wù)禮儀與高情商溝通》

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