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主講課程

情緒壓力疏導與陽光心態塑造

課程收益: ● 全面性:建立樂觀心理,陽光心態的認知模式,得到身、心、靈三層次的成長 ● 安全性:認識健康、積極的行為模式,學會應用處理問題的積極方式 ● 互動性:現場疏導壓力,建立健康、積極的心理模式, ● 效果持續性:后續工作生活中,運用基本的心理健康的自我調整方法

授課對象:中高層領導人或管理者

人文交流與“可視化”高效溝通

課程收益: ● 人文覺察心理學:不同性格類型的溝通優勢與盲區; ● 掌握溝通的工具:五個要素、兩大方式、四個類型。 ● 不同性格類型之間的有效溝通方式、沖突化解。 ● 感悟溝通之道:看見、站高、能量流轉。 ● 演練道、法、術的掌握與運用

授課對象:中高層領導人或管理者

頂流營銷服務禮儀與營銷溝通

課程收益: ● 銷售素養:提高營銷績效素養培訓,掌握銷售素養的重要性“自信”“勇闖“ ● 準確定位:塑造與職業相符合的職業角色,有效提高客戶信任度和滿意度 ● 創優關系:建立與客戶良性關系,營造長期服務機會,強化長尾效應 ● 銷售行動:提高銷售過程中言行舉止的動作要領,提升企業形象 ● 營銷心術:了解消費心理學,掌握與客戶交談時的銷售藝術 ● 形象塑造:塑造良好的企業公眾形象和個人形象,從而贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出 ● 禮節學習:掌握銷售技巧和各類商務活動與職場生活的必備禮節,增強自信,從容應對各種社交場合,推動事業成功

授課對象:中高層領導人或管理者

快速提升個人IP的色彩美學課——形象管理必修課

課程收益: ● 高光美:提高學員對形象美學的關注度和專業度 ● 高大上:提高學員對服飾色彩的運用及搭配能力 ● 高認知:重新認知不同色彩的能量及搭配,提升個人能量和運勢 ● 高級感:通過對自身膚色、風格和身材的認知打造最完美的形象 ● 高段位:學習如何運用配飾品搭配揚長避短,增高顯瘦 ● 高品質:學會不同場合著裝,一衣多搭,進行科學的衣櫥管理

授課對象:中高層領導人或管理者

禮商贏未來——高端商務禮儀及場景應用

課程收益: ● 職場定位:具備職場專業化、成熟化、標準化意識思維。由內而外的商務禮儀修煉。 ● 精神理念:實現自我察覺,掌握職場人必備的職業心態及對工作的敬業心 ● 塑造形象:打造專業得體且符合崗位身份的職業化形象 ● 行為修煉:塑造學員個人影響力與領導力,掌握基本的職場禮儀舉止標準、知行合一 ● 溝通管理:溝通技巧在工作場景中的正確使用、建立精巧職場關系 ● 修養提升:提升學員敬業度與內驅力,商務場景能夠懂得分寸、成就知禮行禮的職業人生 ● 開闊學員商業視野、認知格局,提高自身魅力,提升企業的公眾力,提升企業社會競爭力

授課對象:中高層領導人或管理者

銀行極致服務禮儀與溝通——創星級標桿示范網點標準化提升

課程收益: ● 服務意識:認知服務的三個層次,提升服務意識和服務心態,訓練職業化心態和 ● 積極態度:積極主動意識,在主動服務意識中探尋服務的價值。 ● 標準實操:掌握銀行服務規范的微笑及手勢,當堂學會兩個關鍵服務標準化。 ● 服務規范:現場掌握銀行柜員、大堂、客服等不同崗位的服務規范。 ● 優秀形象:了解銀行從業者的職業形象標準,并現場掌握儀容儀表檢查操。 ● 知行合一:現場掌握銀行服務人員規范的行為舉止儀態。 ● 應急應對:現場掌握并運用客戶溝通的技巧和異議處理方法

授課對象:中高層領導人或管理者

職業化綜合素質提升——創建發展競爭力

課程收益: ● 職業成功元素:脫變、勇氣、責任、精進、感恩 ● 積極思維模式:正向認知自己與企業的關系 ● 責任感意義:具備責任感、敬業精神 ● 熟練迎來送往:會使用為人處世的職業應有的行為 ● 理解團隊含義:懂得與上級及同事的原則 ● 實現時間管理:運用時間管理方法提升高效執行力

授課對象:中高層領導人或管理者

    崔靜靜

    商務禮儀實戰專家

    擅長領域:職場禮儀/商務禮儀/服務禮儀

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