劉曉燕·職業效能提升專家

劉曉燕老師具有內外兼修的獨特人格魅力，優雅的臺風及親和的感染力，對禮儀培訓及服務提升培訓有深厚的理論基礎及豐富的實踐經驗,同時善于將教育培訓與中國國學文化有機結合，將政府公務員，企業綜合管理、大型地產企業董秘等多年的職場實戰經驗進行知識轉化，進行事件案例的萃取，以達到服務理論與職場實戰，從而使學員從思維意識上改變原有固化的服務觀念，改變企業員工職場服務心態，提升職業素養認可度。劉曉燕老師既有豐富的行政工作經驗，又有企業管理實戰經驗，同時還在10年以上的培訓實戰經驗中，進行自我提升，一直以來專注于把專業性極強的服務溝通類知識，以生動有趣、實用、易學的方式講解給不同層次的受眾，并通過大量互動體驗式訓練，使受眾現場掌握知識要領，同時在溝通技巧，員工職業素養等多個方面均有較為成熟的課程。多年來曾為政府、電力、金融、汽車、通訊、建筑等多個領域企業/院校進行過服務意識、服務技能、溝通技巧、職業素養等課程的培訓，培訓對象涵蓋政府政務人員、服務行業工作人員、企事業單位員工、教師隊伍、醫療行業、企業中層管理者、基層管理者和高層領導各個層次，至今排課近300場，累計學員2000人，學員好評率高達98%。

常駐地
蘭州市

課程
13 門

案例
109

【劉曉燕老師】2024年8月22號為西寧某銀行講授《服務意識與服務技巧提升+企業公文寫作實務》課程

2024-08-26 13:59:27

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#服務能力提升 #溝通投訴處理 #職業效能提升專家【劉曉燕老師】2024年8月22號為西寧某銀行講授《服務意識與服務技巧提升+企業公文寫作實務》課程完美交付！劉曉燕老師以其深厚的專業知識、豐富的實踐經驗和生動的教學方式，迅速吸引了學員們的注意力。此次課程緊密結合銀行工作實際需求，全面提升員工的服務水平和公文寫作能力。課程結束后，學員們紛紛表示受益匪淺，對服務意識和公文寫作有了全新的認識，學到了很多實用的方法和技巧。