1、從時間劃分、客戶占比、員工合作、人貨搭配4緯度，教會員工科學合理分配活動檔期或非檔期目標，做到團隊成員分工明確，靶向精準； 2、把握散客進店的服務機會，打造服務5感動，演練宣導會員權益3個關鍵時刻，開拓新會員客戶； 3、詢問、觀察、交流、分析等4種方法掌握客戶性格、愛好、性格特點、生活方式，完善會員信息個性化檔案，為客戶溝通留下準確的數據； 4、完善會員權益設置，從利益驅動轉變到服務驅動和情感驅動，為金卡及鉑金卡客戶提供個性化的感動服務，提升客戶的回購率； 5、轉變簡單粗暴的產品廣告刷屏方式，2種方式搜集客戶體驗，傳播服務的細節和客戶的感動，實現線上口碑引爆線下銷售； 6、為VVVIP客戶策劃以情感服務為突破口的異業聯盟活動，拉近客戶的情感距離，提升客戶對品牌的粘性； 7、識別鋼絲客戶特征，重點關注，加強互動，鼓勵鋼絲客戶主動傳播美譽并帶來轉介紹，實現銷售利潤；
授課對象：店長、柜長、店助、優秀導購、加盟商相關人員
講師：李方
了解區塊鏈的基本邏輯 了解區塊鏈投資領域、開發領域、研究領域的最新情況 了解區塊鏈帶來的經濟、社會、產業機遇方面的變化 透過“區塊鏈形象”洞悉創投圈的現狀，引發對于社會現狀的思考 讓學員在面對未來的變化中，找到自己的機會和方向
授課對象：本課程針對那些不懂互聯網、又不想被時代的發展所淘汰，不想錯過時代變革的機遇和精彩的企業家、投資人、公司高管、自由職業者 尤其是那些知道一點區塊鏈但又不十分清楚，想系統了解的；感受到了區塊鏈將帶來的變革，希望提前做一些準備的人
講師：李真
1.針對企業成長階段人力資源現狀分析與需求預測，掌握制定人才盤點方法； 2.掌握多種有效的員工素質評估方法，輔導學員建立企業人才庫 3.學習團隊發展模式設計，協助學員建立人才發展通道，制定適合本企業的員工培養與發展計劃 4.獲得如何培養強有力的人才梯隊，支撐組織的快速發展的管理理念 5.掌握如何建立以勝任素質為核心，以機制和流程為保障的企業人才團隊梯隊建設系統。 6.掌握高績效團隊的勝任力塑造體系，提升人才團隊培養中的教練、授權、激勵能力……
授課對象：企業中、高層領導者、人力資源總監、培訓部門負責人等
講師：楊文浩
本課程通過對互聯網+hr新常態解析，從人力資源管理瓶頸入手，闡釋了破局之道、定位之法，并結合企業發展實際提出人力資源管理者影響力提升的六感訓練，六大實戰技術，人力資本管理的新常態思維，為人力資源管理者提供系統了解人力資源影響力，清晰人力資源管理者角色定位，明確人力資源價值，并為提升人力資源工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高人力資源管理者認知，實現互聯網+時代人力資本的增值。讓管理者清晰在互聯網+hr新常態下實現以下目標： 1.顛覆傳統人力資源管理思維，掌握互聯網+hr的選用育留新思維； 2.培養員工用戶思維，用用工驅動員工，實現hr管理的顛覆式推進； 3.剖析傳統人力資源體系的痛點，體驗互聯網+hr的操作體系功能設定，服務理念、平臺運營思維； 4.實現客戶價值至上與人力資本價值優先的網狀價值，提升組織的效能。 5.實現互聯網+生態網、關系網，感情網三網合一，人力資本增值，提升核心競爭力。
授課對象：公司中、基層人力資源管理人員
講師：楊文浩
課程收益： ● 深刻領悟陽明心學的精髓，掌握以心為本經營的要領； ● 學習致良知在工作與生活中的運用； ● 培養強大的內心：無畏、堅定、樂觀 ● 心定則慧生，用內在的智慧來開啟無窮可能。
授課對象：中高層管理者
講師：周讓
● 學員能清晰理解《綜合理財規劃建議書》在實際工作中的價值，能更多挖掘客戶信息、真正全面把握客戶需求、鎖定客戶資源，并能以此作為增強與客戶關系的渠道； ● 學員能掌握財務分析方法，通過對客戶財務現狀進行分析，為客戶提供有針對性的財務狀況調整對策建議； ● 學員能通過方案編寫演練，明確《建議書》編寫的思路，能在規定時間內完成《建議書》； ● 學員能通過熟悉《建議書》編寫的注意事項抓住每個客戶方案的特征，能精準找出客戶的最迫切需求，確定方案編寫方向； ● 能結合不同人群特征，為其選擇不同資產配置策略，并形成若干資產配置方案； ● 學員能掌握《建議書》（PPT版本）編寫要點，完成方案PPT版本的設計、呈現； ● 學員能通過精準到位的呈現《建議書》方案內容，抓住時機激發客戶需求，尋找營銷契機； ● 學員能靈活運用所在機構的理財工具為客戶配置資產，實現客戶未來目標，增強客戶黏性。
授課對象：理財經理、客戶經理
講師：黃德權
1.深刻理解互聯網經濟下人力資源管理的發展與變化，清晰所處時代的HR責任和使命； 2.通過理解人力資源三支柱運營模式及其三者的關系，學會企業基于三角支柱運營模式的推動經營的設計思路和方法； 3.掌握HRBP的工作方法和HRBP隊伍的發展思路與策略，運用互聯網時代組織發展的效能提升措施。 4.清晰準確界定個人職業定位和職業修煉，掌握HRCOE的素質要求和培養方法，掌握HRCOE的工作方法； 5.掌握HRSSC的角色定位和關鍵職責設計方法,熟練HRSSC的工作方法和人員配備的思路和策略； 6.掌握國內領先的三角支柱運營模式與方法在企業推動經營方面的思路、方法和策略；
授課對象：HRD、各級直線經理、人力資源管理人員。
講師：楊文浩
1、學習優秀店長的角色定位，門店員工的心態管理與領導統籌； 2、提升店長全面管理效能，學會任務的規劃管理、授權管理和糾偏管理，擁有更加和諧高效的終端團隊； 3、打造團隊凝聚力、營造團隊向心力，最終提升團隊執行力；
授課對象：店長、柜長、店助、優秀導購、加盟商相關人員
講師：李方
本課程通過在企業中的人力資源業務伙伴角色定位，自我修煉，體系構建等方面的問題解析以及理念，工具和方法闡釋，課程為HRBP提供清晰管理者角色定位，明確HRBP管理思維，并為HRBP提升管理工作提供可借鑒的方法與技巧，以提高管理者個人管理技能，實現組織人力資本的核心競爭力。達成以下目標: 1.了解成功HRBP的心態與思維模式； 2.清晰準確界定個人職業定位和職業修煉； 3.掌握HRBP的思維與技能修煉要點，了解能力體系建設的方法； 4.掌握互聯網時代HRBP管理思維和技能，適應組織發展的九大效能提升措施。
授課對象：HRBP從業人員、HRBP后備人員
講師：楊文浩
● 讓理財顧問自身精準定位，改變營銷觀念，提升服務意識，迎合客戶需求； ● 更多挖掘客戶信息、真正全面把握客戶需求、鎖定客戶資源，并能以此作為增強與客戶關系的渠道； ● 讓客戶顧問更容易切入客戶現實目標，與客戶形成良好的溝通互動效果，撬動客戶潛在需要，并實現理財產品高效推廣營銷的現實需要； ● 有針對性地把理財產品融入客戶的需求，達到客戶采購有目的，產品營銷有效果，工具運用合理到位。 ● 掌握理財計算器的操作技能，計算不同人生目標的需求金額，并尋求解決方法； ● 提升市場分析能力，通過投資法則協助客戶尋找合適的證券投資機遇；給客戶合理的資產配置建議； ● 讓學員深層次認識、掌握選擇基金的方法步驟；根據若干評估手段甄別出優質股票、基金； ● 結合投資市場最新行情與未來方向，讓學員能把握證券投資種類選擇上達到有的放矢的效果； ● 讓學員通過了解顧客需求，讓證券投資與顧客需求有機結合，把工具轉化為財富手段，提升理財顧問在顧客心中地位； ● 能為客戶依據八大核心規劃的原則，制定完善的資產配置建議方案，整體實現客戶的資產效能提升。
授課對象：理財經理、客戶顧問、銷售經理
講師：黃德權
1.研究傳統人力資源管理誤區，洞悉企業人力資源發展的瓶頸與桎梏； 2.如何從人力資源的主要活動中設計數據的收集?什么是企業管理中的有效數據分析? 3.為什么要重視數據分析?六大類數據從哪里來？ 4.如何通過數據分析衡量人力資源體系的有效性? 5.HR的發展變革與決策科學的發展與現狀 6.數據分析在人力資源管理決策中的應用 7.學會用數據提升人力資源效能價值(系統與數據的整合) 8.為企業戰略決策、人才決策提供根本依據。
授課對象：專業人力資源從業者、企業管理者
講師：楊文浩
1、領悟：互聯網3.0時代給百貨行業帶來的的危機與挑戰 2、洞悉：顧客消費動機和心理，學會不同類型的顧客不同的溝通技巧 3、創造：感動極致服務，讓客戶留下深刻好印象 4、掌握：服務關鍵時刻，提升客戶滿意感知度 5、引領：營銷創新，開創百貨行業體驗經濟
授課對象：百貨行業的經理、經理助理及柜組長等管理者
講師：李方
1.管理者理解使命、遠景、戰略、目標、計劃的辯證關系 2.管理者掌握企業目標管理體系搭建的流程和方法 3.管理者清晰認知組織的定位和功能 4.管理者掌握計劃、部門計劃和個人工作計劃制定的步驟和方法； 5.管理者掌握推動公司、部門、個人工作的計劃的方法和工具 6.管理者清晰如何采取PDCA管理循環，評估目標計劃實施的效果，達到組織與個人績效提升。
授課對象：企業中高層管理人員
講師：楊文浩
課程收益： 通過柜面業務操作風險案例分析，深入了解柜面業務操作風險的特點，掌握柜面業務常見操作風險的識別方法及管理技術。了解柜面業務操作風險管理體制建設的基本思路，提高營業經理臨柜業務操作風險控制和監督的技術和能力，提升學員柜面操作風險的防控水平
授課對象：風險經理、柜面操作人員、營業經理、會計主管
講師：楊陽
● 讓理財顧問自身精準定位，改變營銷觀念，提升服務意識，迎合客戶需求； ● 更多挖掘客戶信息、真正全面把握客戶需求、鎖定客戶資源，并能以此作為增強與客戶關系的渠道； ● 讓客戶顧問更容易切入客戶現實目標，與客戶形成良好的溝通互動效果，撬動客戶潛在需要，并實現理財產品高效推廣營銷的現實需要； ● 有針對性地把理財產品融入客戶的需求，達到客戶采購有目的，產品營銷有效果，工具運用合理到位。 ● 掌握理財計算器的操作技能，計算不同人生目標的需求金額，并尋求解決方法； ● 提升財務分析能力，通過財務診斷協助客戶實現財務安全。 ● 讓學員深層次認識、掌握選擇基金的方法步驟；根據若干評估手段甄別出優質股票、基金； ● 結合投資市場最新行情與未來方向，讓學員能把握證券投資種類選擇上達到有的放矢的效果； ● 能為客戶依據八大核心規劃的原則，制定完善的資產配置建議方案，整體實現客戶的資產效能提升。
授課對象：理財經理、客戶顧問、銷售經理
講師：黃德權
1.清晰企業戰略致勝意義 2.掌握企業戰略發展的階段和管控運作技巧； 3.明晰戰略人力資源管控實務操作方法； 4.掌握企業戰略人力資源管理六大管理模型 5.熟悉企業文化致勝的效能管理
授課對象：企業人力資源管理者、管理者
講師：楊文浩
1.把握國家經濟發展脈搏，提前做好客戶布局 2.了解企業轉型規律，幫助高增長企業 3.學習5種策劃方式，提高市場開發效率
授課對象：銀行對公條線客戶經理
講師：羅樹忠
1.認知對公客戶經理的業績特點 2.掌握開發和成交過程的5個步驟 3.學習客戶的組織決策鏈和決策心理分析 4.現場演練開發策略
授課對象：對公客戶經理，主管對公條線的行長，適合針對企業客戶，不適合小微貸客戶開發
講師：羅樹忠
1、塑造：養成陽光服務心態，提高工作熱忱，建立“樂在工作”價值觀； 2、破解：客戶5大需求，洞悉客戶8大心理，根據8種類型客戶運用不同的溝通技巧，達成高效溝通。 3、掌握：表達的技巧和傾聽的良好習慣。 4、學會：同理心應用理解客戶，塑造積極理解他人的意識； 5、提升：開場白技巧、提問引導、需求探詢、產品解說技巧，全面打造金牌電話銷售技能。
授課對象：電話銷售業務人員
講師：李方
本課程通過對人力資源實務工作活動單元的解析，結合新頒布勞動法規解讀及典型勞動爭議案例判解，為企業管理人員提供全面了解國家勞動法規知識，掌握處理員工勞動爭議、協調勞動關系的法規操作技巧，有效調整用工關系、完善管理手段，幫助企業有效解決勞動爭議，降低用工成本，規避勞動用工的法律風險，做到合法、合規、合情、合理。
授課對象：企業用工風險全解析 —如何有效預防和化解勞動用工風險
講師：楊文浩
1）AI與效能提升實戰（DeepSeek辦公提效實戰應用、DeepSeek+智能體創作） 2）TTT（崗位經驗內化項目、AI加速課程開發、課程設計與開發、表達與呈現） 3）沉浸式教學設計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應用、數字化轉型、組織架構變革、解決方案架構……
上海市
AI+辦公應用、AI+管理效率、AI+TTT內訓師項目、AI+課程開發、AI+職場演講表達、AI+工作匯報、AI+PPT制作、AI+結構性思維等；
長沙市
質量管理、研發管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導圖、創新思維、問題分析與解決、結構性思維、金字塔原理、高效表達
廣州市
