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職場精英塑造:職業六化素養修煉寶典

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上課方式:公開課/內訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:中基層管理者、新晉管理者、儲備干部、業務骨干、管培生、新員工等職場人士

授課講師:于濤

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課程背景

在當今競爭激烈的商業環境中,職業素養已成為衡量個人職業能力與價值的關鍵指標。它不僅關乎個人形象與品牌建設,更是團隊合作效率與企業文化的直接體現。良好的職業素養能夠促進溝通順暢、增強信任,為職場人贏得更多發展機會,是企業持續發展與個人職業晉升的基石。 ※ 缺乏積極主動性,面對壓力易焦慮;難以適應變化,缺乏成長思維。 ※ 溝通技巧不足,導致誤解與沖突;時間管理不善,工作效率低下;缺乏團隊協作精神,無法有效處理團隊沖突,導致團隊氛圍緊張,影響團隊績效。 ※ 職業形象不佳,言行舉止不當,缺乏職業素養,損害個人和組織的形象。 這些問題都可能源于職業化素養的缺乏,因此提升職業化素養對于職場人士來說至關重要。通過加強職業素養的培養,可以顯著提升個人的溝通能力、工作效率、團隊合作精神、職業形象、責任感、學習能力、決策能力和職業道德水平,從而更好地適應職場環境,實現個人和組織的共同發展。

課程目標

● 掌握3種情緒管理技巧,有效降低工作壓力,提升工作幸福感 ● 熟練運用5種高效溝通技巧,減少職場誤解,增強團隊協作能力 ● 掌握2項專業技能提升路徑,適應行業變化,增強職業競爭力 ● 理解并實踐領導力基本原則,提升團隊管理與決策能力 ● 建立個人職業規劃框架,明確職業發展目標,制定實施步驟 ● 學會運用自我反思與反饋機制,持續自我提升,加速職業成長 ● 掌握職場禮儀與品牌建設策略,提升個人形象與影響力

課程大綱

第一講:職業化心態的覺醒——超越平凡 互動:我們該用怎樣的心態去工作 一、練就“皮實”:從“打工者”到“職業者”轉變 1. 職業四度 2. 職業化心態:積極、主動、雙贏、合作、學習、創新、開放、感恩 案例分享:心態決定命運 二、成長思維:從優秀到卓越的引擎 小調查:什么時候你覺得自己很聰明? 1. 成長思維的定義:對比固定思維與成長思維,理解其核心理念 2. 自我反思:通過問卷或測試評估個人的思維模式傾向 3. 成長心態的塑造:擁抱變化與挑戰 4. 思維模式地圖:繪制個人思維模式地圖,識別固定型思維的“熱點” 5. 心理韌性:介紹心理韌性的重要性,如何增強以適應變化 6. 失敗的意義:探討失敗在成長過程中的價值 7. 轉變視角:將失敗視為學習和成長的機會 角色扮演:模擬面對挑戰時的不同思維模式對話,體驗成長型思維的積極影響 小組討論:個人經歷中的成長思維與固定思維體現 理論:喬哈里窗模型 三、激活內驅力:自我激勵與自我驅動 1. 內在動機與外在動機的平衡 2. 目標設定與自我激勵技巧 3. 保持持續動力的方法 討論練習:自我激勵計劃 第二講:職業化行為的錘煉——精準高效 一、閉環管理:訓練有素的工作 觀點:事事有回應,件件有著落,凡事有交代,句句有回答 1. 工作PDCA循環圈 2. 精準理解工作任務:響應、記錄、確認 3. 目標制定:SMART原則 4. 結構化的匯報工作:金字塔原理 5. 工作總結:成果、收獲、改進 小組討論:在什么時機匯報合適? 現場練習:每個小組演練并上臺進行模擬工作匯報 二、溝通藝術:構建高效職場關系 情景案例:王總的要求 1. 溝通的目的:思維共識、建立互信、情感融合 2. 與上級相處 1)理解上級的立場 2)及時向上匯報 3)節約時間說重點 4)提供多選方案 3. 和同事相處 1)做好自我管理 2)換位思考 3)相互支持 4)互利共贏 實戰練習:如何回復“你行你上” 實戰練習:如何應對“我也沒辦法” 4. 跨部門溝通的策略 1)溝通的黃金定律:你想怎樣被對待,你就怎樣對待別人 2)溝通的白金定律:以別人喜歡的方式去對待他們 5. 沖突解決與協商藝術 1)沖突的本質與類型:人際、組織、利益 2)托馬斯解決沖突模型:合作、競爭、妥協、遷就、回避 3)沖突解決與協商的技巧:尋求共同點、分步解決、借助第三方等 角色扮演:模擬沖突情境,練習解決技巧 三、高效推進:時間管理與任務優化 小組討論:你的時間都用到哪里去了? 1. 時間管理的誤區與真相:過度忙碌、拖延癥、多任務處理 2. 優先級設定與任務分配策略:ABC分類法、時間四象限法 3. 高效工作方法與工具應用 1)艾維李的效率法 2)番茄工作法 3)todolist 4)日程清單 5)34枚金幣清單 案例研討:分享成功職場人士的時間管理案例 案例演示:時間記錄案例 第三講:職業化能力的躍升——成就精英 一、數字化時代的工具應用 小組討論:在哪些場景下使用AI提效? 1. AI在職場扮演的角色與價值 2. AI工具介紹及體驗應用 1)AI文本處理工具 2)AI檢索工具 3)AI圖像類工具 3. AI對話技巧:AI提示詞撰寫模型 二、創新思維與問題解決 拓展游戲:驛站傳書 1. 創新思維的培養與實踐 2. 創新思維方法:反轉、聯想、分解、組合 3. 問題識別與根源分析技巧 4. POA問題分析與解決法 1)Objective(目標)——解決什么問題? 2)Partner(伙伴)——誰助我解決問題? 3)Acceleration(方式)——用什么方法解決問題? 練習:實際工作中的問題解決研討 第四講:職業化形象的塑造——精準定位 一、角色塑造:職場中的自我定位 1. 角色定位與管理 1)職場角色的多樣性(職位角色、團隊角色、行業角色) 2)定位職場角色學:興趣、能力與職業目標 3)職場中角色轉換如職位晉升、項目變化等情境下的角色調整 4)職場中的多角色管理(管理者、執行者、協調者等) 2. 行為風格識別 1)DISC行為風格 2)PDP行為風格 3)性格色彩行為風格 3. 職場人設塑造 1)人設塑造的基本原則:真實性、一致性、獨特性 2)將人設定位融入日常職業行為與溝通 3)設計符合人設定位的語言風格與視覺形象 二、立場亮相:職場禮儀與職業風范 1. 禮儀的兩個基本命題:擺正位置、端正態度 2. 辦公室禮儀:電話接聽、郵件撰寫、會議紀律等 3. 商務場合禮儀:著裝禮儀、介紹禮儀、商務宴請、乘車座次等 4. 公共場合禮儀:電梯禮儀、握手禮儀、社交場合禮儀等 模擬演練:不同職場禮儀場景,進行角色扮演練習 5. 社交平臺形象呈現 1)公司內部溝通平臺形象呈現 2)微信朋友圈形象呈現 3)口碑管理:積極回應評價、建立良好人際關系 三、職業道德與法律意識 小組討論:職場倫理與道德規范的理解 案例分析:典型職場倫理案例分析 1. 職場道德規范的核心原則:忠誠、廉潔、盡責、合規 2. 識別職場中的倫理沖突:角色、利益、道德標準、權力關系等 3. 誠信對個人職業發展與企業形象的影響 4. 職業操守:最低道德底線和行業規范 案例分析:職業道德的法律邊界與遵守 第五講:職業影響力塑造——協作共贏 一、團隊合作:協同作戰的力量 小測試:貝爾賓團隊角色測試 1. 團隊動力學原理:目標共享、互相依賴、角色認同、溝通反饋、信任歸屬 2. 團隊發展的不同階段(如形成期、風暴期、規范期、表現期)及其特征 3. 團隊協作技巧 1)團隊協作的基本原則 2)貝爾賓團隊角色介紹與自我角色識別 3)協調分歧,促進共識 小組體驗:加強團隊相互了解的魚缸會議 二、領導力培養:職場晉升的關鍵 案例研討:同樣的管人方法為啥不管用? 1. 領導力的基礎 1)理解領導力的本質與構成要素 2)分析不同領導風格(如變革型、事務型等)及其適用場景 3)評估與提升自己的領導力 2. 團隊建設與管理 1)團隊組建與成員選拔 2)設定團隊目標,激發團隊動力 3)績效改進技術BEM模型 4)從人控到機控 實戰練習:分組進行模擬團隊管理項目,涵蓋團隊組建、目標設定、任務分配、沖突解決等環節項目結束后進行復盤,分析領導過程中的成功與不足 三、塑造影響力:跨部門協作的秘鑰 導入案例:為啥都不來救援? 1. 有效協作的五大障礙:缺乏信任、懼怕沖突、欠缺投入、逃避責任、無視結果 案例:三個和尚的新故事 2. 對人性的充分理解跨部門協作:木桶原理、公平原理、騎象人模型 3. 塑造非職權影響力 1)塑造良好的個人形象與品牌 2)精進專業能力 3)建立良好的人際關系 4)提升溝通技能 5)建立情感認同 4. 跨部門協作秘鑰:從感性到理性 觀點:先解決情緒,再溝通工作 現場練習:一個問題關系到幾個部門踢皮球,怎么辦? 第六部分:職業成長卓越之路——持續精進 一、自我驅動:職業成長的內在動力 工具:個人商業畫布 1. 個人評估分析:SWOT分析 2. 設定職業目標,SMART原則 3. 個人發展計劃(IDP):長短期目標設定與實現路徑規劃 4. 個人技能評估與提升路徑規劃 5. 定期回顧職業目標 實戰練習:個人職業規劃制定 二、終身學習:職業競爭力的源泉 1. 轉變學習態度 2. 培養批判思維 3. 經驗復盤總結 4. 高效學習技巧 5. 定期同行交流 成果產出: 1. IDP個人發展計劃 2. 職業興趣、性格測評結果 3. 職業素養提升知識地圖

講師資料

于濤

擅長領域:職場溝通、時間管理、目標與計劃、會議管理、情緒壓力管理、結構化思維

蘇州市

城市

8

課程

1

案例

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