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企業感恩

1、培養員工感恩意識;<br />2、讓員工明白感恩對自己和對企業的價值;<br />3、讓員工學會運用感恩的二大武器,在生活中處處學會感恩;<br />4、培養員工知恩圖報應具備的四大素質;<br />5、讓員工認識到報怨的危害學會感恩;<br />6、讓員工學會心懷感恩,快樂工作;<br />7、讓員工擁有感恩的能力,激發員工的熱情,激發員工對公司,對自己的高度責任感,使命感!

授課對象:全員

講師:和平坤

職場精英的五大心態和十項修煉

1、改變學員消極負面的情緒,塑造忠誠敬業的陽光心態;<br />2、掌握陽光心態四要素及在工作中如何保持和運用陽光心態;<br />3、轉變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;<br />4、提升忠誠度,樹立敬業,負責的工作態度,提升團隊執行力;<br />5、提升學員歸屬感,讓學員領悟到企業才是改變命運的家并學會感恩。

授課對象:全員

講師:和平坤

升華服務態度 鎖定客戶資源

1、激活個人的自我主宰系統,為你樹立一個好的心態并幫你制造一個快樂的生活;<br />2、突破思維定勢習慣,建立從多個角度思考問題的觀念;<br />3、轉變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;<br />4、能轉變思維,換位思考,站在客戶的立場,重視客戶的體驗;<br />5、讓學員掌握客戶體驗機制的十大法則,提升客戶體驗,為企業創造價值;

授課對象:全員

講師:和平坤

陽光心態與良好溝通

1、掌握心態,激活個人的自我主宰系統;<br />2、為你樹立一個好的心態并幫你制造一個快樂的生活;<br />3、突破思維定勢習慣,建立從多個角度思考問題的觀念;<br />4、轉變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;<br />5、提升忠誠度,樹立敬業,負責的工作態度,提升團隊執行力;<br />6、學會駕馭情緒,拓展思維,超越自我的過去,展望自我的將來。<br />授課方式:<br />采用以情動人,以理服人,啟發互動式教學,課堂演講,現場練習,學員易于感悟,接受并改善;語言通俗易懂、幽默風趣、互動性強,利用經典案例分享,視頻觀看,小組討論能讓員工從內到外升華心靈、改善心智、完善行為,能讓大家在學中練,在練中學,寓教于樂,立刻產生提升和改變。

授課對象:全員

講師:和平坤

職場精英職業化提升

<p>1、提升學員職業化心態的根基,清晰職業化行為標準,摒棄不職業行為,做職業化員工;<br />2、拒絕按部就班,建立健康、積極的行為模式,學會應用處理問題的積極方式;<br />3、明確職業定位,培養負責任的行為習慣,樹立“100%負責任”心智模式<br />4、清晰工作價值,改善“負向”的心智模式,提升自己的崗位價值;<br />5、幫助學員塑造專業,得體,符合崗位角色的職業形象;<br />6、掌握企業人應具備的禮儀規范與行為素養。<br /></p>

授課對象:全員

講師:和平坤

心態調整與情緒管理

1、掌握心態,激活個人的自我主宰系統;<br />2、為你樹立一個好的心態并幫你制造一個快樂的生活;<br />3、突破思維定勢習慣,建立從多個角度思考問題的觀念;<br />4、轉變工作觀念,工作是為自己做,不抱怨,不埋怨拒絕借口;<br />5、提升忠誠度,樹立敬業,負責的工作態度,提升團隊執行力;<br />6、學會駕馭情緒,拓展思維,超越自我的過去,展望自我的將來。

授課對象:全體員工

講師:和平坤

管理魔方影響力

<p>1.抓住管理的現狀,掌握管理者與領導者的區別,實現領導者角色意識的轉變;<br/>2.理念先行,掌握領導者的權力影響力與非權力影響力的內涵,通過案例與管理實踐相結合,深入本質,從源頭上認同影響力理念;<br/>3.行動深入,掌握和熟練運用權力影響力魔方、非權力影響力魔方、心理學影響力魔方的三個方面、18個有效的技巧,有理有據提升影響力;<br/>4.共贏提升,通過案例分享、實踐達成的路徑分析、影響力解析等多種方式,提升領導者影響力。<br/></p>

授課對象:管理人員,基層人員

講師:莫勇波

《精細化沙龍策劃與營銷實操特訓營》

&lt;p&gt;1、思維轉型:打破固有營銷思維,幫助學員建立系統的沙龍式營銷認知&lt;br/&gt;2、系統布局:建立沙龍式營銷體系,學會沙龍經營的戰略布置&lt;br/&gt;3、能力提升:幫助學員建立并培養一支優秀的沙龍式營銷隊伍,人人會經營沙龍&lt;br/&gt;4、客戶思維:培養客戶思維導向,學會策劃個性化、聯動式營銷活動&lt;br/&gt;5、分工明確:幫助學員建立項目小組,分工實操,夯實崗位技能,制作崗位工作說明書&lt;br/&gt;6、團隊合作:解讀沙龍式營銷核能,培養團隊合作意識,鍛煉各功能組合作營銷能力&lt;/p&gt;

授課對象:個金條線負責人、支行長、網點負責人、理財經理、客戶經理

講師:陳楠

《互聯網時代銀行網點營銷策略》

1.思維轉型:培養以客戶為核心的營銷理念,建立客戶導向型營銷思維 2.客戶識別:通過客戶經營的“魚塘理論”幫助學員從不同層面了解客戶的分類與互聯網時代的客戶價值模型 3.營銷策略:學習并掌握三大類客戶的16種不同營銷策略,并能夠根據網點的具體經營情況,進行營銷策略的拆分與組合 4.營銷渠道:結合互聯網營銷思維,分別針對增量、流量、存量客戶建立不同的營銷入口與營銷渠道 5.營銷系統:通過對營銷活動的有效測評,幫助學員建立系統的營銷認知,進而通過完善營銷團隊機制以及運用有效的營銷工具實現營銷系統的搭建

授課對象:支行長、副行長、網點負責人、網點主任、營銷條線人員

講師:陳楠

《互聯網時代銀行網點管理策略》

1.思維轉型:通過網點管理者面臨的四大危機解讀,帶動學員積極思考管理的價值與意義,從思維層面真正轉變成優秀的管理者 2.角色定位:學習并掌握四類管理者風格以及管理者的四大定位,能夠有效識別個人管理風格,并學會管理風格的彈性運用 3.網點管理:能夠結合網點管理的基本目標,實現以管理價值為依托的網點現場、服務、營銷、風險的優質管理 4.人員管理:能夠從感性和理性的兩個角度來認知員工的重要性,同時學習并掌握如何管理員工的目標與計劃、建立員工輔導與激勵的機制、學會會議經營與員工培訓

授課對象:支行長、副行長、網點負責人、網點主任

講師:陳楠

《互聯網時代銀行網點服務策略》

1.思維轉型:建立正確的網點服務思維,掌握如何從服務的各個層面來夯實網點經營理念 2.服務進階:建立網點服務“無有優特”的進階理念,進而實現網點的服務的四大目標:建立客戶關系、提升服務質量、培養客戶忠誠、引領服務變革 3.服務模型:學習并掌握以網點經營理念為核心,以服務功能、服務產品以及服務渠道為三大要素的服務模型搭建 4.八大體驗:通過互聯網客戶價值模型的剖析,掌握網點服務如何帶給客戶八大體驗

授課對象:支行長、副行長、網點負責人、網點主任、營銷條線人員

講師:陳楠

《互聯網時代網點經營戰略》

1.思維轉型:通過對新常態下銀行網點的競爭分析,幫助學員建立管理者的經營和管理意識,培養良好的網點管理者思維框架 2.網點定位:通過深入剖析客戶、產品、形象、戰略,幫助學員建立服務營銷定位理念,能夠精準完成網點的市場定位 3.經營戰略:通過系統的了解CIS服務系統以及網點營銷的4P理論,結合互聯網+思維,幫助學員建立在互聯網競爭時代的經營戰略思維 4.運營管理:以網點日常運營為核心,通過現場管理、營銷管理、用戶管理以及突發事件管理的學習與介紹,充分掌握網點運營管理的核心要素,能夠游刃有余的進行網點運營管理 5.人員結構:通過四類網點人員結構剖析,幫助學員建立正確的網點人員管理思維,掌握五大職能員工的工作職責與管理方法;同時能夠根據網點員工的現狀較好的結合培訓、輔導與激勵措施

授課對象:支行長、副行長、網點負責人、網點主任

講師:陳楠

《王陽明心學今用 領導力心法》

1. 學習王陽明心學的核心理論2. 了解王陽明的生平事跡和心學的產生和發展過程3. 心學如何指導王陽明的建設實踐和戰爭實踐。4. 陽明之后,心學的繼承和發展:儒商、稻盛和夫六項精進5. 毛澤東思想對心學的繼承和發揚6. 現代企業應用心學的領域和方向

授課對象:企業高層管理者,適合內訓和公開課和總裁班

講師:羅樹忠

教練技術與下屬輔導

★了解為什么需要教練,教練技術對企業績效的影響; ★學習教練式輔導4大技術,情商發展、深層聆聽、激發式提問、團隊關系發展技術; ★通過教練體驗,演練并掌握4大核心輔導技術; ★ 學習6大工具系統綜合運用技術,提升團隊績效輔導能力。

授課對象:各層級管理者

講師:于麗萍

贏在微創新

<p>1.指導學員跳出思維定勢,擴展創新視角,確立創求異創新思維,激發創新力;<br/>2.培養思維發散性靈活性,掌握各種創新性工具,塑造創新的能力;<br/>3、開發全腦潛能,提升想象力和創造力,成就創新思維;<br/>4.學會創新思維解決問題的分析與解決,建立高效率與高價值的創新能力。<br/></p>

授課對象:企業管理人員,以及所有渴望創新思維,提高問題解決以及決策能力的人員

講師:莫勇波

《打造互聯網時代的社區銀行》

&lt;p&gt;1、思維轉型:幫助學員建立正確的社區銀行的經營思維,能夠根據自己網點的實際情況,培養學員系統的社區銀行建設思維&lt;br/&gt;2、網點打造:以客戶為導向,分別講解高端客戶社群、普通客戶社群、商戶社群的社區銀行定位以及營銷策略&lt;br/&gt;3、營銷管理:學習并掌握社區銀行營銷管理的基本目標,能夠獨立策劃并組織社區營銷活動&lt;br/&gt;4、日常管理:結合社區銀行經營特點,幫助學員掌握日常管理的具體內容和基本流程&lt;br/&gt;5、團隊管理:培養并輔導學員掌握社區銀行團隊建設、團隊管理、團隊輔導的基本能力&lt;/p&gt;

授課對象:社區銀行店長、網點負責人

講師:陳楠

帶教導師輔導技能提升訓練

★認識導師的角色定位與導師的核心能力; ★運用工具識別4P風格與行為偏好,與員工建立和諧的輔導關系; ★學習因人而異的輔導原則及輔導流程與實務; ★學習設定有效輔導目標與檢查技巧 ★學習教練式跟進輔導技巧。

授課對象:企業內部導師

講師:于麗萍

創造性解決問題

<p>1.指導學員跳出思維定勢,擴展創新視角,確立創求異創新思維,激發創新力;<br/>2.培養思維發散性靈活性,掌握各種創新性工具,塑造創新的能力;<br/>3.學會創新思維解決問題的分析與解決,建立高效率與高價值的創新能力。<br/>4. 掌握各種分析問題與解決問題的創新性工具與方法;<br/>5. 通過豐富的企業案例討論和演練,啟發學員思路、開拓管理視野。<br/></p>

授課對象:企業管理人員,以及所有渴望創新思維,提高問題解決以及決策能力的人員

講師:莫勇波

《服務營銷類》銀行網點服務營銷一體化

1.樹立意識:樹立“以客為尊”的服務意識 2.流程服務:掌握各崗位服務流程及技巧 3.工具強化:通過6S管理及晨會強化服務標準 4.落地績效:通過多種營銷方式的開展,提升營銷業績

授課對象:柜員、大堂經理、網點主任等

講師:錢俊

《營銷類》廳堂營銷案例式學習

四有“新”人: 1.有實景案例:課程中所有案例均來自各大銀行網點,趣味生動 2.有理論高度:從案例分析中提煉理論體系,使學員掌握方法 3.有實踐話術:根據案例提煉不同場景下具體實用話術 4.有操作工具:提煉案例背后的工具,強化落地效果

授課對象:柜員、大堂經理、理財經理、個人業務顧問等

講師:錢俊

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