會議組織者、中高層管理者，掌握組織與管理會議的全程技術 對企業日常管理工作，將起到有效的提升作用。 了解與掌握群體溝通中的策略與方法。
授課對象：企事業高管、人力資源總監、人力資源專員（具有企業管理經驗）
講師：閻金岱
1、 硬件環境：優化網點功能分區布局，改善服務環境 2、 服務標準：提升網點整體服務規范，提高職業標準 3、 檔案體系：健全網點服務檔案體系，明確資料管理 4、 特色文化：五維深化網點服務文化，提煉服務內涵 5、 迎檢團隊：模擬網點迎評實戰現場，強化迎檢技能
授課對象：網點全員
講師：朱建寧
1、掌握會議記錄的格式與要求 2、熟練運用各種會議記錄工具 3、提升歸納總結能力 4、提升員工的職業素養
授課對象：管理層、文秘、助理
講師：易志勤
1. 使管理者清楚認識到授權的重要性，培養管理者在團隊管理中授權的自覺性 2. 掌握授權的原則與方法，提高授權的有效性; 3. 了解授權的狀況，懂得如何授權，掌握授權的具體方法和技巧; 4. 使管理者學會如何通過有效的檢查和控制來有效防止或減少失誤，使下屬的積極性和才能得以充分發揮，最終提升自身的管理成效。
授課對象：企業各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
1.能夠領會企業信息傳播的本質； 2.能夠靈活運用軟文營銷的策略； 3.能夠應用策劃和撰寫成功軟文的方法； 4.能夠靈活使用軟文推廣傳播的路徑與方法。
授課對象：企業中高層領導；企業市場部、營銷部、公關部、網絡推廣部人員；網店店主、網站站長、網站編輯、創業人員
講師：孫瑋志
? 依據銀行同業百佳標準，結合咨詢培訓經驗，為客戶植入基礎服務規范、打造核心服務流程，進而提升網點服務品牌，提升客戶服務品質； ? 以標桿網點打造為基礎，制定優化標準手冊，便于網點經驗傳承以及低成本普及培訓； ? 有效的幫助網點解決服務規范以及服務品質問題，幫助網點打造具有本行特色的硬件環境以及從業人員； ? 建立長效網點服務考核機制，將文明優質服務固化到網點，形成習慣。
授課對象：試點支行的網點管理人員，以及試點網點的網點主任、高柜柜員、信貸經理，涉及大堂經理、第三方派駐人員。
講師：朱建寧
1．幫助員工深化對“溝通”的認識，掌握跨部門溝通的秘訣； 2．通過演練培養學員的親和力與溝通技巧； 3．正確認識部門沖突，快速化解部門間的沖突，達到雙贏的效果； 4．建立內部客戶服務意識，部門間融洽協作，實現團隊與個人的更大價值； 5．破除個人“心墻”，樹立正確價值觀，建立正確溝通理念； 6．拆除“部門墻”，實現部門工作間無縫對接，使工作銜接更順暢； 7．建立良好的企業溝通文化，降低溝通成本，減少無形內耗；
授課對象：中高層干部，全體員工
講師：朱磊
管理者的主要職能，是決策、設計、組織、協調、管控工作。如果管理者陷入了具體的操作事務，將沒有時間做應該做的；當下屬的只是奉命做事，不僅難以煉就擔當，也造成人才的不穩定。團隊建設、人員培養、有效激勵、執行力，都涉及到一個管理項目－《授權管理技術》。 授權結果不理想的原因，一方面是管理者對下屬的能力不放心；一方面也有授權管理不當，在實際操作中形同沒有授權?！妒跈喙芾砑夹g》是授權操作技術。使管理者敢于授權，恰當授權；使員工敢于擔責，愿意投入。本課程宜排團隊建設模塊前列。
授課對象：中大型企事業單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
1、認識目標設定不是管理者個人行為而是團隊行為； 2、掌握如何借由目標設定實現團隊凝聚力打造； 3、認清執行力的前提在于從現在企業管理以及職業的角度等方面要塑造一種執行力文化； 4、理解執行力是一門高度關注結果的學問，而結果背后是管理人員的責任意識； 5、明白是一個過程而不是一個結果，是一個系統思考前提下重點突破、持續改進的過程
授課對象：中基層管理人員
講師：易志勤
1. 掌握有效的激勵機制，凝聚員工，釋放員工的熱情和內在潛力; 2. 避免激勵的誤區，掌握激勵的基本原則; 3. 學習激勵效果最大化的方法，讓團隊員工上下齊心，充滿工作熱情; 4. 幫助管理者掌握高價值激勵員工的具體方法和技巧。
授課對象：企業各層級管理者，以中高層管理者/中層管理者為主
講師：劉濤
1．區分團隊與群體的關系，了解真正團隊的相關特征； 2．建立團隊責任意識，樹立歸屬感和使命感； 3．掌握團隊建設的方法和技巧，更好地形成高效團隊； 4．統一團隊目標和價值觀管理，上下同欲者勝，達成業績； 的
授課對象：中高層干部
講師：朱磊
學習和各種技能培訓，強化行業自律，增強柜員服務素質，構建標準銀行服務文化。其次，也是通過采取拓寬服務渠道，改善服務環境；優化業務流程，提高服務效率；創新金融服務，支持地方經濟發展；創新服務亮點，突出個性服務等措施，積極開展各類專題活動，展現行業風采，提高網點綜合業績。此外，該評選還在健全客戶投訴處理、再投訴機制，增強銀行與客戶之間的溝通，減少必要投訴，最終提升客戶滿意度和品牌效應起到積極的作用。
授課對象：網點全員
講師：朱建寧
1．熟練運用新聞的策劃和傳播策略； 2．熟練應用新聞的采編和寫作技巧； 3. 切實領會互聯網+背景下，新聞公關的策劃技巧； 4. 強化新媒體背景下的宣傳工作能力； 5. 熟練運用微信等新媒體進行信息傳播。
授課對象：企業中高層領導；企業市場部、營銷部、公關部、網絡推廣部人員；網店店主、網站站長、網站編輯、創業人員
講師：孫瑋志
1．充分認知何為團隊執行力及執行結果的四大標準； 2．剖析團隊執行力缺失的九大原因及識清執行力四大假象； 3．明確提升團隊執行力的九個方法，更好地推動任務執行完成； 4．“破除阻力”打造個人執行力：掌握自我管理、破解個人執行力難題的路徑； 5．“設立拉力”打造團隊執行力：學會以團隊力量拉動執行,提升團隊執行結果的方法； 6．“形成推力”打造機制執行力：引導建立相應管理機制，以機制的力量來推動執行效果； 7．“建立引力”打造文化執行力：清楚以文化為導引的執行力即“如何對事、如何待人”的
授課對象：中基層干部
講師：朱磊
團隊建設更應該關注“團隊”的特點；團隊建設的目標，應該是發揮出“1+1≥2”的效用。圍繞團隊的特征研究管理的方法
授課對象：中大型企事業單位一年以上的中高層管理者
講師：閻金岱
▲ 了解校園市場六大特征、三大運營商校園營銷方針、了解校園“四維一體”的渠道策略、四大差異化營銷策略。 ▲ 熟練應用校園營銷主題兩維沖擊與呈現四要素；熟練應用校園產品包裝三大點與AMDS四大法；熟練應用微信營銷內容運營與用戶運營技巧、SICAS社群運營技巧。 ▲ 熟練應用吸引點四要素、造勢點四秘訣、銷售點三關鍵、組織點四要領實施技巧； ▲ 熟練應用服務切入法與營銷切入法建立學生社群關系；熟練應用“三個有效”進行需求分析、需求引導之購買設定技巧；熟練應用學生社群“四種角色”鑒別及應對措施；熟練應用校園產品差異化“四維三化”介紹方法。 ▲ 熟練應用校園商超人員“三層三維”溝通方式，熟練應用商超培訓三思維與講做看輔方法，熟練應用商超客戶跟蹤輔導方法。
授課對象：校園直銷人員、廳店長、校園渠道經理。
講師：吳鵬德
1.能夠在員工工作輔導方面建立正確的認知與觀念; 2.學習工作輔導的實戰技能，并懂得如何運用; 3.掌握相關的工作輔導行為模式與操作的標準動作; 4.促進公司人力資源的發展及應用，提升員工士氣。
授課對象：企業各層級管理者，以中層管理者/基層管理者為主
講師：劉濤
目標：提升團隊凝聚力、執行力和網點價值創造力；一是通過對支行行長的培訓，來開闊我們的思路、提高我們管理水平與營銷技能。二是通對支行行長的培訓，培養一支的零售業務精銳部隊，并身體力行地去搶市場、賣產品、帶隊伍。三是通過對支行行長的培訓，培養一支忠實踐行零售文化的骨干力量。
授課對象：二級支行行長、網點負責人、大堂經理 授課方式：
講師：劉佳和
1.專業——講師是專門研究寫作理論的博士，美國得克薩斯州立大學訪問學者，“格局創意寫作系列叢書”作者，研究方向為創意寫作與新媒體寫作，有著豐富公文寫作實踐和公文寫作培訓經驗 2.通透——追根溯源，將工作計劃與工作總結寫作的相關理論講明白、講透徹，讓學員知其然，更知其所以然 3.實用——課程匯總了諸多工作計劃和工作總結的寫作經驗，拿來即用 4.有趣——講故事、做游戲、看電影，讓計劃、總結寫作與枯燥乏味說拜拜
授課對象：企事業單位需要寫工作計劃和工作總結的從業人員
講師：孫瑋志
1．能掌握課程目標定位的三級漏斗以及課程命名ABC法則 2．學會培訓素材的四種萃取方法及素材五種搜集渠道 3．做到用金字塔原理及思維導圖對課程架構進行快速建模 4．運用不同類型課程設計技巧，以及課堂呈現五步法把課程講活 5．學會PPT制作基本技巧，以及講師教案設計五線譜制作技巧
授課對象：有一定授課經驗的內訓師、崗位骨干
講師：朱磊
1）AI與效能提升實戰（DeepSeek辦公提效實戰應用、DeepSeek+智能體創作） 2）TTT（崗位經驗內化項目、AI加速課程開發、課程設計與開發、表達與呈現） 3）沉浸式教學設計（劇本殺系列課程、電競系列課程）
武漢市
AI+辦公應用、數字化轉型、組織架構變革、解決方案架構……
上海市
AI+辦公應用、AI+管理效率、AI+TTT內訓師項目、AI+課程開發、AI+職場演講表達、AI+工作匯報、AI+PPT制作、AI+結構性思維等；
長沙市
質量管理、研發管理、項目管理、六西格瑪管理等
青島市
DeepSeek、思維導圖、創新思維、問題分析與解決、結構性思維、金字塔原理、高效表達
廣州市
