● 掌握網點精準定位和客戶群體分析，找到客戶的痛點進行精準營銷。 ● 掌握時間鏈路拓客技巧：按照每天的時間緯度，客戶經理掌握微信獲客抓手 ● 掌握社交鏈路拓客技巧：按照每周拜訪客戶緯度，掌握愛好圈客和客戶轉介 ● 掌握區域鏈路拓客技巧：做定位、圈客群、定策略，掌握區域批量拓展客戶
授課對象：零售客戶經理
講師：吳艷雯
● 掌握零售客戶經理的客戶分層分群分級管理的經營思路。解決客戶經理工作無頭緒，無計劃，無方法的問題。 ● 靈活運用客戶喚醒的技能技巧，將系統內的沉睡客戶進行喚醒，提高電話邀約成功率。 ● 提升全轄客戶經理日常營銷對私金融市場業務的營銷精準度及成功率。 ● 對現維護的客戶進行升等和交叉營銷，靈活運用銷售方法進行產品營銷、客戶異議處理等。
授課對象：零售客戶經理
講師：吳艷雯
課程收益： ● 重塑客戶發展定位，正確認識涉農客戶及企業的客群價值； ● 掌握強化客戶營銷拓展，熟練掌握涉農客群的拓取和成交策略； ● 細化客戶管理維護，制定長期性的涉農客群經營服務方案； ● 精準搜尋客戶需求，滿足涉農客戶多樣化的金融產品服務； ● 掌握雙基共建談判方式，提高涉農客戶整村授信流程及用信率。
授課對象：理財經理、客戶經理、分管行長等
講師：竇健華
課程收益： ● 收獲銀行零售業務轉型的實戰技巧，在零售過程中提升業務能力； ● 收獲銀行零售業務轉型的創新案例和思想意識方面的轉變，吸取經驗，提升零售業務的思維創新意識； ● 學會銀行網點的四區建設，通過四區建設，提升自己的零售業務技能； ● 解決銀行零售業務轉型當中遇到的實際問題得到解決，促進銀行零售業務轉型。
授課對象：客戶經理、理財經理、支行行長、分行行長
講師：竇健華
1. 營銷意識提升 解決網點營銷三難，即“開口難、成功難、持續難”的三大問題。通過采用心理學、營銷學以及咨詢式培訓的方式，在五日內提升網點營銷“造血”能力，實現從服務型網點向服務營銷型網點轉型速勝；通過一些實用工具植入和營銷環境整改，為網點營造一個濃厚的營銷氛圍。 2. 營銷技能提升 通過集中授課和現場輔導一對一輔導、著重演練和實戰，有效提升網點各崗位人員的綜合營銷能力，著重提升網點一線柜員一句話營銷和客戶轉接，大堂經理、柜員的客戶識別能力和批量營銷、以及理財經理電話營銷和中高端客戶維護。 3. 營銷管理能力提升 幫助網點負責人快速進入角色轉換，從營銷者成為管理者，建立一套以網點為單位服務營銷管理體系，其中包括績效管理、會議管理、廳堂管理。 4. 聯動營銷模式建立 以網點為依托，以績效為保障，發揮網點各崗位優勢，以促進網點服務營銷鏈條的識別、營銷、維護的最大化，在廳堂建立一套長期有效的聯動營銷模式。
授課對象：銀行員工
講師：王文博
? 從發展趨勢出發，系統剖析經濟結構的數據邏輯，聚焦零售信貸的發展趨勢，突圍紅海； ? 從經營模式出發，系統剖析同業之間的經營模式，聚焦零售信貸的經營難點，化解困局； ? 從產品賦能出發，系統剖析熱銷產品的賦能之道，聚焦零售信貸的雙信模式，解疑答惑； ? 從實際問題出發，系統剖析營銷拓展的低效之困，聚焦零售信貸的目標客群，精準獲客； ? 從實用策略出發，系統剖析批量營銷的工具策略，聚焦零售信貸的效率轉化，批量營銷； ? 以實戰案例出發，系統剖析成功案例的逆向思維，模擬零售信貸的執行策略，舉一反三；
授課對象：業務分管行長、部門經理、支行行長、客戶經理、儲備干部等；
講師：馬藝
打——看準趨勢定戰略：掌握現代商業銀行的發展趨勢與發展方向，規劃出頂層設計的發展戰略； 響——取舍聚焦造品牌：掌握聚焦定位經營的八項設計思路和流程，設計出精品銀行的運營主線； 品——六項模式做指標：突破傳統經營管理的思維模式與盈利模式，構建出符合發展的精品銀行； 牌——跳出銀行育人才：提高崗位運營管理者的積極主動探尋思考，增強每一位員工的強歸屬感；
授課對象：總行\聯社戰略規劃者、部門經理、支行長、網點負責人、客戶經理等；
講師：馬藝
清晰角色定位：讓銀行管理者掌握正確處理履職與盡職的關系，著力解決責任擔當的問題； 打造網點品牌：讓銀行管理者掌握正確處理定型與轉型的關系，著力解決品牌定位的問題； 提高執行能力：讓銀行管理者掌握正確處理關聯與關鍵的關系，著力解決業務發展的問題； 提升人際溝通：讓銀行管理者掌握正確處理底線與底氣的關系，著力解決發展自信的問題； 抓好團隊管理：讓銀行管理者掌握正確處理專班與專業的關系，著力解決團隊能力的問題； 抓好績效管理：讓銀行管理者掌握正確處理績效與成效的關系，著力解決考評機制的問題； 抓好風險防控：讓銀行管理者掌握正確處理內控與外控的關系，著力解決嚴防嚴控的問題；
授課對象：運營行長、業務行長、支行行長、網點負責人，儲備干部等；
講師：馬藝
? 掌握網格化應用發展趨勢，剖析經營戰略，規劃出頂層設計的發展戰略； ? 創新網格化社群管理模式，聚焦品牌規劃，設計出專屬銀行的運營主線； ? 大數據分析確保服務精準，突破營銷模式，構建出符合發展的獲客策略； ? 搭建四位一體的網格體系，提升金融服務，增強每一位員工的強歸屬感；
授課對象：總行\聯社戰略規劃者、部門經理、支行長、網點負責人、客戶經理等；
講師：馬藝
第一：讓客戶經理充分剖析自己，認識銀行、了解市場、剖析現狀、迎接挑戰； 第二：讓客戶經理掌握行業動態，研究市場、掌握信息、行業分析、經營定位； 第三：讓客戶經理打破傳統思維，突破困局、思維創新、模式更迭、資源整合； 第四：讓客戶經理規劃營銷模型，梳理資源、剖析痛點、制造癢點、創造爆點； 第五：讓客戶經理創新服務理念，延伸價值、信息借力、與時俱進、產業鏈接； 第六：讓客戶經理更具有實戰性，實戰模擬、技能鍛造、產品激活、激發效率；
授課對象：銀行業務部門經理、客戶經理、儲備客戶經理等；
講師：馬藝
第一：從發展趨勢出發，系統剖析現代銀行業的發展趨勢，如何聚焦銀行發展模式，突出重圍； 第二：從經營模式出發，系統剖析現代銀行業的經營模式，精準分析銀行經營難點，化解困局； 第三：從實際問題出發，系統闡明現代銀行業的發展瓶頸，給出實用性的解決方案，解決問題； 第四：從實用策略出發，系統剖析現代銀行業的工具策略，提高團隊困局思考能力，主動出擊； 第五：以實戰案例出發、系統講解現代銀行業的執行思維，演練解決問題的逆思維，落實行動；
授課對象：業務分管行長、支行行長、網點負責人、社區網點店長、青年儲備干部等；
講師：馬藝
第一：掌握精準營銷的邏輯和營銷背后的內涵，激發員工積極主動的探尋； 第二：剖析人性階段性的顯性需求與隱性需求，制定事半功倍的行動方針； 第三：設計精準施策的路徑圖與落地執行策略，有條不紊的推進落地策略； 第四：延伸營銷人員的職業價值與品牌認知度，提高客戶忠誠度和貢獻率；
授課對象：營銷部門中高管、網點負責人、客戶經理、儲備干部等；
講師：馬藝
第一：因地制宜，尋找突破點消除發展瓶頸。 贏得客戶是銀行實現網點可持續發展的根本保障，本課程將會以“虛實結合法”對網點進 行深度剖析，找到可持續發展的經營路徑。 第二：特色立行，確定優勢點設計經營模式。 鎖定對象是銀行打造可落地特色網點的首要任務，本課程將會以“三陣九模法”對網點經 營模式推演，找到可落地執行的特色模式。 第三：持續盈利，打通銜接點提高盈利能力。 持續盈利是實現銀行從業者職業追求的價值高地，本課程將會以“八類盈利法”對網點進 行延展，找到可持續迭代的盈利模式。 第四：精準施策，立足需求點匹配執行方案。 持續服務是增加客戶忠誠度與貢獻率的必要措施，本課程將會以“六點心智法”對客戶需 求深度解讀，找到可深度綁定的四季方案。
授課對象：運營條線分管領導、運營部門經理、支行長、網點負責人、青年儲備干部等；
講師：馬藝
◆ 產品管理營銷策略 ◆ 客戶管理營銷策略 ◆ 全場景全拆解策略
授課對象：支行行長、客戶經理、理財經理
講師：李艷萍
解決線上之痛：理財顧問團隊暢游云端，不見面業績更長虹 解決成長之痛：理財顧問團隊全才素質培養，更具競爭力 解決場景之痛：精準分析客戶多元化需求，找到溝通最佳場景點 解決運營之痛：收獲線上服務營銷工具福利包和活動策劃攻略
授課對象：理財經理、個人客戶經理等其他維護客戶的崗位
講師：孫藝庭
● 介紹金融科技對商業銀行戰略轉型的影響和同業應對策略 ● 新體驗經濟內涵解析，體驗經濟時代場景開放轉型是關鍵 ● 通過線上加線下相結合的方式重構商業銀行開放平臺場景 ● 如何發揮線上金融大數據優勢強化精準營銷場景提高效率 ● 掌握數字化轉型下，各銀行應當具備的新場景搭建整合力
授課對象：各銀行的各崗位
講師：孫藝庭
● 介紹銀行4.0時代對商業銀行轉型的影響和同業應對戰略 ● 學習智慧銀行轉型的歷史背景和發展現狀，探索新款模式 ● 洞察銀行轉型需求，萃取轉型的本質，做一流銀行真轉型 ● 通過線上+線下相結合的方式重構商業銀行智慧管理體系 ● 如何發揮線上金融大數據優勢強化精準營銷提高營銷效率 ● 掌握體驗經濟時代下，銀行應當具備的新場景搭建整合力 ● 能夠重塑銀行運營管理與整合跨界營銷暢想未來銀行模式 ● 掌握打造場景智慧銀行的核心規律，做新金融的新引領者
授課對象：大型商業銀行中高層戰略部署者、分支行行長、農商行董事長、部門主管、銀行負責人和客戶經理等一線各崗位
講師：孫藝庭
● 將成熟、成功的外拓營銷方案，通過培訓、演練、討論、沉淀等形式，達到效果最大化； ● 進一步拓寬網點經營與客戶開發思路，通過了解同業競爭中的優劣勢，增強溝通砝碼 ● 提高員工外拓營銷信心，配合行里指標要求，身體力行地去搶市場、搶客戶、銷產品 ● 掌握信貸業務、信用卡業務、企業賬戶、收單商戶、二維碼收款等業務外拓實戰技能 ● 沉淀網點外拓營銷、單位集中營銷工具包，幫助建立
授課對象：綜合客戶經理+公司客戶、個人客戶經理+信貸人員+市場拓展人員+外拓營銷人員
講師：周文
● 掌握大數據分析技巧，落實信用卡具體產品銷售計劃，提升電話銷售產能 ● 幫助銀行電話銷售人員找到電話銷售障礙與弊端，教會你如何巧妙越過客戶的心理防線，瞬間贏得客戶的信賴，在愉快、友好的氛圍中順利獲得業績 ● 學習全新電話銷售理念，借鑒銀行電話銷售經典案例，掌握立竿見影的電話銷售技巧 ● 全面掌握電話銷售的每一個細節，從建立信任、快速切入、異議處理到成交，將每一步可能遭遇客戶拒絕的概率降至最低。
授課對象：銀行電話銷售人員
講師：周文
● 以五個篇章——產品篇、客戶篇、營銷篇、管理篇和理念篇，深度分析信貸營銷管理推動的底層邏輯和實操做法，集中培訓思路及方法，對接產能提升輔導項目，協助分行條線管理部門實現業績的提升、客戶的提質，渠道的拓展、及營銷隊伍的搭建。 ● “要想業務做得好，唯有源頭活水來”，幫助信貸客戶經理盤活存量客戶，并通過有效渠道拓展新客戶，助力分支行固化“金融生態版圖”； ● 掌握顧問式的產品推介技巧，進一步提升營銷人員的溝通方法與營銷技巧，有效引導潛在貸款戶的需求，加強銀行各類信貸產品有效呈現，掌握一套科學有效的拓客與營銷流程； ● 掌握信貸營銷后續跟進技巧，強化貸款客戶良性感知，進而進行深度營銷及綜合化營銷，并讓客戶愿意主動轉介紹，提升我行信貸業務營銷成效，加大優質客戶經營； ● 針對信貸客戶經理常見的營銷誤區，多視角出發讓客戶經理有正確的營銷認知，實現從被動營銷到主動營銷的轉變；
授課對象：級支行長、信貸客戶經理、分支行條線管理部門人員等
講師：周文
零售業務轉型、網點數字化轉型、開門紅營銷、存款營銷、整村授信、三農信貸、個人消費貸、信用卡營銷…等
重慶市
銀行零售營銷、銀行外拓、存量客戶經營、電話營銷
武漢市
銀行經營管理、銀行效能提升，熟悉公司金融和個人金融業務，能準確把握個人金融業務及各類產品的營銷賣點，風險控制及隊伍配置的關鍵點。
青島市
資產配置、財富管理、銀行零售、客戶開發與經營、理財經理培養、銀行產品營銷（基金、銀保）等
廈門市
零售信貸營銷、信貸風險管理、全面風險管理、數字化轉型、不良資產清收……
長沙市
