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價值傳遞——售前進階顧問技能提升(進階篇)

價格:聯(lián)系客服報價

上課方式:公開課/內(nèi)訓/總裁班課程 時間上課時間:2天

授課對象:售前工程師、技術(shù)總監(jiān)、咨詢顧問、產(chǎn)品培訓師、方案講解人員等。

授課講師:劉亮

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課程背景

課程背景: 云大物智移,信息社會悄然來臨,所有的行業(yè)均主動或者被動地要求去擁抱新的技術(shù),將新技術(shù)應(yīng)用到老的場景當中, 一個公司的技術(shù)能力如何在用戶端得到認可,除了產(chǎn)品本身,還需要有資歷、有經(jīng)驗、有實力的技術(shù)專家進行高效地價值傳遞,從而縮短項目的銷售周期,提升項目的成功率甚至是創(chuàng)造高利潤。 本課程幫助技術(shù)型銷售快速提升自身在客戶端的專家形象,了解和掌握IT(售前)咨詢作業(yè)方式、方法論及體系、工具和技能,改善過去無法深入和快捷挖掘用戶需求,無法收斂業(yè)務(wù)藍圖的局面,提供一套能清晰、科學、快捷地實現(xiàn)端到端的整體IT技術(shù)咨詢方法。? 從咨詢方法體系、工具及應(yīng)用、技能技巧等多個角度操作一個實戰(zhàn)項目,滿足售前咨詢的多目標特性,最大化提高咨詢水平。?提供科學的方案方法和設(shè)計架構(gòu)思想,并快速地融入到咨詢方案中來。?提高技術(shù)競爭力!改善售前服務(wù)效率!

課程目標

課程目標: ● 掌握“技術(shù)顧問”的技能和工作方法 ● 掌握場景化的價值傳遞方法 ● 掌握快速樹立專家形象的方法 ● 提高客戶化營銷材料的感染力和專業(yè)度 ● 提升高端技術(shù)方案呈現(xiàn)能力,提升企業(yè)技術(shù)專業(yè)形象 ● 進行全面競對分析并作出有針對性的競爭對手分析材料 ● 掌握技術(shù)顧問常用的模型工具及工作技能 ● 能夠培養(yǎng)技術(shù)隊伍及銷售隊伍價值傳遞能力,提升售前及銷售隊伍的戰(zhàn)斗力 ● 掌握科研項目申請書的撰寫方法

課程大綱

課程大綱 第一講:基于技術(shù)價值傳遞場景的價值引導 一、場景化思維——融入客戶工作場景的價值傳遞方法 案例:江小白文案 1. 場景切割方法——三心二意法 案例:大數(shù)據(jù)全流程場景切割訓練 案例:大數(shù)據(jù)項目的申報 2. 場景引爆的關(guān)鍵 練習:價值切割 二、誤判性思維——幫助售前快速建立專家形象 1. 常見影響客戶判斷的25種傾向 2. 應(yīng)對影響客戶判斷的引導方法 練習:引導客戶判斷的方法 第二講:客戶化營銷材料的構(gòu)思及制作 一、客戶化營銷材料的定位 二、營銷材料的定義及組成 1. 營銷材料的定義 1)廣義:所有售前材料 2)狹義:直接面向客戶溝通的材料 2. 營銷材料組成重點 1)公司介紹、年報等 2)解決方案及產(chǎn)品介紹文章、主打膠片、彩頁、成功故事等 3)各類活動的展示內(nèi)容、致客戶信、發(fā)言稿、采訪稿等 4)廣告、軟文、白皮書 5)新聞、發(fā)布信 6)其他客戶交流材料 三、如何規(guī)劃客戶化營銷材料 1. 愿景與使命 2. 戰(zhàn)略解決方案 3. 解決方案 4. 產(chǎn)品組合 5. 產(chǎn)品 四、撰寫營銷材料的3個常見問題 1. 自我為中心 2. 觀點不突出 3. 技術(shù)化傾向 案例:一篇“用心”的產(chǎn)品介紹 五、營銷材料撰寫的方法 1. PASS分析方法 2. 10字三分段落分層法 3. 精粹價值提煉法 工具:客戶化營銷評價工具 練習:10字三分段落分層法 練習:精粹價值提煉法 第三講:高端技術(shù)匯報設(shè)計與制作 一、高端技術(shù)匯報:PPT制作 1. PPT制作的原則 2. PPT設(shè)計的四大理念 1)基于場景化 2)基于行業(yè)趨勢 3)基于客戶問題 4)基于活動主題 案例分析及練習:高端技術(shù)匯報PPT的制作 二、用潛移默化地技術(shù)優(yōu)勢去競爭引導 1. 波特五力 2. 競爭分析火箭圖 3. 多維度競爭分析材料的編制 案例分析及練習:在匯報材料中加入適合的競爭引導材料 第四講:構(gòu)建技術(shù)-銷售一體化團隊的方法 一、售前助力銷售技術(shù)五大能力快速培養(yǎng) 1. 提升銷售模塊化方案制作能力 2. 提升銷售產(chǎn)品價值總結(jié)能力 3. 提升銷售產(chǎn)品清單制作能力 4. 提升銷售清晰需求反饋能力 5. 構(gòu)建和諧的銷售-技術(shù)支撐體系 二、制作四個銷售技術(shù)支持工具包 工具制作:公司介紹X分鐘版 工具制作:案例介紹X分鐘版 工具制作:產(chǎn)品視頻/客戶證言 工具制作:技術(shù)匯報備忘表 第五講:售前進階顧問的必備技能 一、售前咨詢顧問的5個常見模型 1. 構(gòu)架模型的基本方法 2. 客戶溝通5+3話術(shù)模型 3. SWOT模型 4. PDCA模型 5. SCP模型 6. 五層兩翼模型 練習:構(gòu)建模型的基本方法 二、售前咨詢顧問6大常用技能 1. PREP方法及實踐 2. 方案及案例的講述 3. 用數(shù)據(jù)與事實說話 4. 邏輯思考 5. 獲取信息 6. 編寫報告 演練:故事化方案講解能力訓練 第六講:科研項目申報書技巧 1. 科研項目定義及項目申報難點 2. 申報指南解讀 3. 形成申請計劃 4. 內(nèi)部信息傳達 5. 科研項目編制7大要點 1)必要性及可行性分析如何扣題 2)項目重要意義如何體現(xiàn) 3)技術(shù)的先進性與創(chuàng)新性如何體現(xiàn) 4)立項依據(jù) 5)項目目標、主要內(nèi)容及管件技術(shù) 6)項目特色創(chuàng)新及技術(shù)路線 7)效益分析及風險回避 練習:科研項目申報書

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