在現代企業管理中，組織診斷是一項至關重要的工作，它有助于識別和解決組織中存在的問題，推動組織的健康發展。然而，許多企業在進行組織診斷時面臨著一系列挑戰： 1.改變組織診斷的錯誤認知：許多管理者對組織診斷存在誤解，比如認為必須依賴特定的組織模型來進行診斷，或者盲目模仿標桿企業的做法，而不是根據自身實際情況來制定策略。 2.輕視診斷對組織發展的重要性：有些企業僅僅停留在表面問題上，沒有深入挖掘問題的根本原因，導致提出的解決方案只能暫時緩解癥狀，而無法從根本上解決問題。 3.學診斷模型，實操無從下手：雖然學習了大量的診斷模型和理論知識，但在實際操作中卻難以應用這些知識，缺乏將理論轉化為實踐的能力。 4.做了診斷，得不到業務方的認可：即使完成了組織診斷，但由于未能明確解決業務的實際問題，診斷結果往往得不到業務部門的認可和支持，導致診斷的價值無法體現。 針對上述問題，《組織診斷六步法》這門課程旨在幫助企業管理者和人力資源專業人士掌握一種系統化、實用性強的組織診斷方法。通過學習本課程，參與者將能夠識別和糾正對組織診斷的錯誤認知，深刻理解診斷對組織發展的重要性，學會如何將診斷模型應用于實際工作中，并確保診斷結果得到業務部門的認可和支持。本課程通過一系列實用的工具和技術，幫助參與者提高組織診斷的能力，進而推動組織的持續改進和發展。
課程收益： 1.提高組織診斷意識：識別并糾正錯誤認知，理解診斷對組織健康的重要性。 2.掌握診斷實踐技巧：學會將理論轉化為實際操作，包括設計調研方案、收集和分析信息等。 3.提升診斷報告質量：編寫業務方認可的高質量報告，確保診斷結果的有效利用。 4.促進診斷結果應用：學習設計和實施反饋會，確保業務部門支持和認可，推動行動計劃。 5.強化診斷項目管理：學會管理整個診斷項目，包括獲取合約、設計方案、收集分析信息、制作報告及評估和復盤等。
課程大綱： 步驟1：拿到診斷項目合約 1.企業內部的組織診斷機會 診斷機會的5個維度 1)痛點維度 2)人群維度 3)層級維度 4)來源維度 5)主題維度 2.處理好診斷中的各方關系 1)雙方合約關系 2)三方合約關系 3)四方合約關系 3.診斷合約三原則 1)自愿選擇 2)事先共識 3)各自承擔50%的責任 4.診斷合約面談的4個步驟 1)了解情況·約面聊 2)引起興趣·問痛點 3)鋪墊診斷·講思路 4)臨門一腳·定合約 5.如何處理客戶的抵觸與拒絕 1)對診斷事不理解 2)不喜歡診斷這個人 3)不喜歡診斷這件事 步驟2：設計與確認調研方案 1.自研設計訪談調研方案 1)合約目標 2)訪談大綱 3)訪談對象 4)安排實施 2.問卷與訪談的比較與方案確認 1)純問卷組織調研 2)混合法組織調研 3)純訪談組織調研 步驟3：實施調研與收集信息 1.診斷調研與信息反饋回路 2.實施訪談調研中的6個步驟 1)訪談安排 2)開場白 3)主問題 4)傾聽與記錄 5)回應與追問 6)結束語 步驟4：分析信息與制作報告 1.問卷法做診斷的弊端 1)問卷調研容易造成數據失真 2)真實的回答也會讓數據失真 3)分數的高低沒有實際的價值 4)問卷法會“擾民”現象 2.業務方喜歡的診斷報告 1)言簡意賅 2)證據確鑿 3)耳目一新 4)一針見血 3.處理診斷調研信息的4個步驟 1)數據拆分 2)數據歸類 3)數據精簡 4)寫洞察報告 4.word診斷報告的組成 1)項目概述 2)洞察概覽 3)診斷正文 4)思考議題 步驟5：設計與實施反饋會 1.反饋會的三個步驟 1)準備方案 2)溝通確認 3)會議實施 2.三種類型診斷反饋會 1)小型反饋會 2)中型反饋會 3)大型反饋會 步驟6：診斷的評估與復盤 1.組織診斷的評估 1)評估的目的 2)評估過程 3)評估結果 2.診斷的兩種復盤法 1)ART復盤法 2)GRAL復盤四步法
擅長領域： 領導力 企業文化 戰略解碼 目標管理 問題分析與解決 系統思維 輔導激勵 團隊協作沙盤 復盤 disc溝通 阿里巴巴 銷售管理 行動學習工作坊 結構化思維系統思考 沖突管理 決策授權 跨部門溝通 執行力 組織發展 戰略管理 問題解決
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